Як відновити пошту Mail.ru

1. Способи відновлення забутого пароля
2. Відповідь на таємне питання
3. Додаткова поштова скринька і е-майл пересилання
4. Як ввести свій номер стільникового зв'язку
5. Відновлення забутого логіна
6. Звернення до Служби підтримки

Проблеми з доступом в Mail.ru виникають з різних причин - користувач забув пароль, логін, або поштову скриньку зламали і змінили важливі дані. Питання про те, як відновити пароль в Майлі, вирішується декількома способами, описаними нижче. Найлегше для відновлення облікового запису використовувати номер стільникового телефону або відповідь на один з пропонованих секретних питань, якщо власник облікового запису його не забув.

Способи відновлення забутого пароля

Тут існує відразу кілька варіантів дій. Все буде залежати від того, які дані ви вказували, коли реєстрували ящик. Це може бути відповідь на секретне питання, використання мобільного телефону, пошти для пересилання або звернення безпосередньо до співробітників сервісу в службу підтримки. Розглянемо кожен з варіантів.

Відповідь на таємне питання

Відновлення Майл.ру можна почати прямо з вікна авторизації. Діяти потрібно за стандартною схемою:

1. У вікні авторизації клікніть по посиланню «Забув пароль?» Під полем введення.
2. У наступному вікні запишіть у верхньому полі, як називається ваш ящик. Домен mail.ru, bk.ru і т. П. Можна вказати навпроти в випадаючому списку.
3. Нижче, якщо ви пам'ятаєте відповідь на секретне питання, залишається тільки ввести його, заповнити капчу і натиснути Enter.
4. При збігу введеного відповіді і даних, що зберігаються на сервері, користувачеві буде запропоновано вказати нові дані облікового запису.

Врахуйте, що описане відновлення облікових даних підходить тільки для тих е-майл, якими не користувалися останні три дні. В іншому випадку доведеться або почекати, або використовувати інший метод.

Додаткова поштова скринька і е-майл пересилання

При реєстрації в Mail.ru користувач може вказати іншу поштову адресу, який в разі виникнення проблем дозволить отримати новий пароль. Працювати з цим засобом також дуже просто:

1. У відповідному полі введіть вказаний раніше додатковий адресу;
2. На нього через нетривалий час прийде посилання, натиснувши на яку, користувач перейде на сторінку Майл.ру, де можна буде поставити новий пароль.

Також може бути налаштована пересилання листів з поточної пошти на іншу. Тоді, якщо власник аккаунта забув пароль, йому потрібно буде лише записати в потрібному полі Адресу пересилання, куди і прийде згодом лист з посиланням для зміни пароля.

Тут же вам запропонують звірити ваші поточні персональні дані з тими, що є на сервері Майл.ру. У майбутньому в подібній ситуації це допоможе вам швидко відновити пароль. Якщо все вірно, натисніть «Так», потім «Продовжити», після чого ви зможете поміняти облікові дані.

Як ввести свій номер стільникового зв'язку

Це простий і надійний спосіб, яким можна скористатися, якщо користувач забув облікові дані від Майл.ру, але вводив при реєстрації свій мобільний. Для цього:

1. Введіть номер стільникового в форматі +7 ...
2. Зазвичай через кілька секунд після успішного вода на телефон приходить СМС-повідомлення з кодом.
3. Введіть код в окрему форму на сторінці, після чого ви отримаєте можливість змінити пароль від Mail.ru.

Цей спосіб підтвердження є одним з найнадійніших, тому якщо ви не вказали при реєстрації ваш телефон, виправити це можна в будь-який час, для чого виконайте наступне:

1. Зайдіть в налаштування е-майл;
2. У розділі особистих даних вкажіть свій діючий номер, натиснувши на кнопку додавання телефону;
3. Через 5 приблизно хвилин або раніше на нього прийде код підтвердження, який відразу введіть у відповідне поле.

За номером телефону в Майл.ру можна не тільки відновити при необхідності пароль, якщо власник забув пошту, а й прив'язати аккаунт до телефону, що зробить ящик краще захищеним від злому. При необхідності доданий номер ви завжди зможете видалити, перейшовши на сторінку налаштувань.

Відновлення забутого логіна

Ця проблема трапляється не так часто - все-таки логін від Майл.ру користувачі забувають набагато рідше, ніж пароль від нього. Проте відновити логін якимось стандартним способом або навіть при зверненні до адміністрації сервісу зазвичай неможливо. Саме це відповідають самі співробітники Mail.ru в розділі допомоги сервісу на питання: «Чи можу я робити у вас запит, щоб відновити поштовий ящик?».

Тому, коли потрібно відновити логін від Майл.ру, розраховувати доведеться тільки на себе і на знайомих, з якими ви здійснювали листування. Зв'яжіться з ними будь-яким способом і напишіть, що я, наприклад, не можу робити роботу через забутий поштового імені. Ймовірно, ваші колеги в стані будуть відшукати втрачений ящик в списку кореспонденції і повідомити вам забутий логін.

Звернення до Служби підтримки

Цей спосіб допоможе відновити пароль на Mail.ru, можливо, іноді й логін, коли користувач не тільки забув цю інформацію, але не вказував телефон при реєстрації, додатковий е-майл і не пам'ятає відповідь на секретне питання. Перед тим, як звертатися в службу підтримки, створіть новий поштовий ящик, логін якого бажано вибрати на Mail.ru, щоб мати канал для спілкування з фахівцями служби.

Відправити запит в Майл.ру на відновлення пароля можна через спеціальну форму:

1. Зайдіть в відповідне вікно, перейшовши за посиланням служби підтримки;
2. У першому вікні потрібно ввести особисті дані, зазначені вами в момент реєстрації - ім'я, прізвище, стать і дату народження;
3. Далі потрібно вказати ящик, за яким представники служби з вами зв'яжуться.

Нижче опишіть як можна докладніше ті дані, які вам вдасться згадати:

• назви папок крім стандартних, які ви самі створили для аккаунта;
• останні вхідні та вихідні листи, дату їх відправлення і одержувачів;
• приблизний рік або часовий проміжок з моменту реєстрації аккаунта і т. д.

Служба повинна відповісти протягом трьох днів, хоча практика показує, що відповідні листи приходять не завжди, особливо якщо додатковий адресу зареєстрований не на Mail.ru. У цьому випадку, коли власник аккаунта забув всі дані, він, звичайно, може сказати собі: «Я можу робити ще спроби», хоча потрібно розуміти - якщо фахівці вважатимуть представлені вами відомості недостовірними, висилати забутий логін або інші дані вони вам не будуть.

Поскаржитись на контент