Редакція Лайкні проводить конкурс « Новітня історія Digital ». Протягом року ми будемо представляти найяскравіші digital-кейси, а потім проведемо для користувача і експертне голосування і з'ясуємо, які кампанії гідні увійти в історію!
Представляємо вам кейс від учасника конкурсу - інтернет-агентства.
У 2014 році METRO Cash & Carry виповнюється 50 років. У зв'язку з цим компанія доручила інтернет-агентству Registratura.ru провести заходи щодо підвищення активності користувачів в своїх соціальних спільнотах і залучити в них нових учасників.
Вихідні дані
Компанія METRO Cash & Carry - мережа B2B-центрів дрібнооптової торгівлі - присутній в трьох соціальних мережах (,,), регулярно веде групи, генерує контент, проте активність в групах недостатньо висока. Крім того, конверсії з таргетированной реклами низькі, що тягне за собою досить високу вартість вступило користувача.
завдання
- Підняти активність в групах за рахунок реальних клієнтів ТЦ METRO.
- Залучити нових цільових учасників з найменшою можливою вартістю вступило через таргетовану рекламу.
- Зібрати 100 конкурсних робіт від реальних покупців за 2 тижні.
хід кампанії
Локомотивом рекламної кампанії став фотоконкурс, брати участь в якому могли тільки відвідувачі торгового центру. Завдання - сфотографуватися з візком в ТЦ METRO і завантажити фотографію в спеціально створене додаток / або через Instagram з хештегом #youmetro. З ТОП-30 учасників, які отримали максимум голосів, адміністрація вибирала 9 кращих робіт, які вигравали головні призи.
- Це забезпечувало пряме звернення конкретно до клієнтів ТЦ METRO.
- Це створювало додатковий стимул відвідати торгові центри (конкурс проходив під час червневих офіційних свят).
Конкурс став кроком до вибудовування постійного діалогу з аудиторією не тільки як з клієнтами ТЦ METRO, але і як з професіоналами.
У групі не менше ніж раз на 2 дні (крім основного постинга) нагадували учасникам про конкурс, викладали нові роботи, прив'язували анонси до вихідних і святкових днях.
Крім цього, для більшого залучення учасників був придуманий незвичайний wiki-пост «Перша історична селф-вікторина», який пропонував відгадати, хто з історичних діячів міг зробити ту чи іншу Селфі, а в кінці виводив на додаток ВКонтакте з пропозицією зробити своє Селфі в історичне 50-річчя ТЦ METRO.
Просування конкурсу відбувалося в основному за рахунок таргетированной реклами. У групі ВКонтакте окремо велася реклама в групу і окремо - на додаток, в Facebook пробували різні формати реклами і так само вели відвідувачів і в групу, і в додаток. Додатково невеликий бюджет в рамках тесту було виділено на новий сервіс, який дає завдання користувачам ВКонтакте і Facebook розмістити у себе на стіні пост з посиланням, а оплата йде за кліки. У Instagram фахівці Registratura.ru вручну знаходили цільову аудиторію за тематичними хештег і геометкамі, лайкали їх публікації, залишали коментарі з запрошеннями і підписувалися на них. Найчастіше учасники у відповідь підписувалися на аккаунт ТЦ METRO.
результати
За 15 днів конкурсу були отримані наступні результати:
охоплення
Таргетована реклама в групу - 3 573 008.
Таргетована реклама в додаток - 2 149 394.
Promoted Posts - близько 20 000.
Пости на стінах з оплатою за клік - близько 100 000.
Instagram - близько 30 000.
Всього - близько 6 000 000.
Набувши
ВКонтакте - 3 321 особа.
Facebook - приблизно 900 осіб.
Instagram - 1 000 осіб.
Участь в конкурсі
Було прийнято 95 конкурсних робіт. Реальна кількість поданих заявок було приблизно на 20% більше, однак не всі з них відповідали правилам конкурсу.
Активність учасників груп за час конкурсу і 2 тижні після нього була збільшена з тисяча двісті вісімдесят один до 8796 дій.
