Jak uniknąć typowych niedociągnięć przy tworzeniu ukierunkowanej reklamy na Facebooku?

Ukierunkowana reklama na Facebooku zapewnia szerokie możliwości i jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w marketingu internetowym. Nie ma znaczenia, jaki jest Twój budżet i jaki jest planowany zasięg odbiorców - masz możliwość kierowania odbiorców tak dokładnie, jak to możliwe, według różnych kryteriów.

Kane Jamison, założyciel Content Harmony, napisał bardzo interesujący Post na blogu Moz , które będą przydatne dla każdego, kto chce promować swoje produkty lub usługi na Facebooku. W ciągu ostatnich kilku lat miał obsesję na punkcie reklamy w tej sieci społecznościowej. A to ułatwiła pierwsza kampania testowa, która pozwoliła osiągnąć CPC w wysokości 0,04 USD przy całkowitym budżecie 10 USD.

Chcemy podzielić się z wami tłumaczeniem 10 spostrzeżeń, które odkrył Kane, gdy zaczął rozumieć reklamę na Facebooku. Możesz więc uniknąć własnych błędów i natychmiast osiągnąć doskonałe wyniki. Uczmy się od zagranicznych kolegów.

№1 - Zdjęcie reklamy powinno zawierać nie więcej niż 20% tekstu.

Najpopularniejszym powodem, dla którego moje reklamy nie były moderowane, była moja zapomnienie - należy zawsze sprawdzić, ile miejsca zajmuje tekst na zdjęciach.

Niezależnie od tego, co promujesz - zwykły post na stronie lub link do strony, Facebook jest bardzo czuły na temat ilości tekstu umieszczonego w reklamie.

Dzięki temu Facebook może kontrolować, że Twoje obrazy reklamowe nie są pełne irytujących CTA, ogromnych logo lub innych elementów komercyjnych.

Oficjalna zasada Facebooka to około 20% tekstu.

Facebook zapewnia nawet specjalne narzędzie, które pozwala sprawdzić, ile procent obrazu zajmuje tekst. Przekonaj się: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay Po pobraniu obrazu wystarczy kliknąć komórki, w których znajduje się tekst - i sprawdzić, ile procent obrazu zawiera informacje tekstowe.

Oto przykład dwóch wariantów zdjęć, które można przetestować. Tylko opcja po prawej stronie jest odpowiednia do wykorzystania w kampaniach:

Tylko opcja po prawej stronie jest odpowiednia do wykorzystania w kampaniach:

Najprostszym sposobem uniknięcia tych problemów jest zawsze pamiętanie zasady 20% podczas przygotowywania obrazów lub przygotowanie oddzielnego zestawu zdjęć specjalnie dla Facebooka.

Przygotowując obrazy do sieci społecznościowych, używamy specjalnej przezroczystej siatki PNG, którą wstawiamy jako górną warstwę na przygotowanym obrazie. Możesz użyć poniższego obrazka lub pobrać specjalne spacje dla programów Illustrator, InDesign, Powerpoint i Photoshop z bloga Zawartość Harmonia.

Nr 2 - Podziel stawki między pokazy i zaangażowanie, spróbuj różnych modeli.

Facebook oferuje różne opcje kampanii, zgodnie z tą zasadą zapłacisz za swoje reklamy. Oto na przykład, jakie są dostępne opcje promowania posta na Facebooku:

Oto na przykład, jakie są dostępne opcje promowania posta na Facebooku:

Każda z opcji może być bardziej opłacalna, w zależności od tego, do której grupy docelowej kierujesz, jakie są cele kampanii i jakie treści są w niej używane.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​nie ma jednego modelu „dla wszystkich”. Na przykład, jeśli mam naprawdę interesujący post, a moim celem są kliknięcia, to mogę osiągnąć najlepsze wyniki za pomocą modelu Impressions. Jednocześnie, jeśli kliknięcia nie są dla Ciebie szczególnie ważne, a najważniejszą rzeczą jest dla Ciebie uzyskanie maksymalnej liczby polubień i komentarzy do postu, odpowiednie jest Post Engagement. Każda sytuacja jest wyjątkowa i indywidualna (jak wszystko inne w PPC), więc spróbuj ponownie .

# 3 - Ustawienia kierowania obejmują zmienne „AND” i „OR”, a te ustawienia się zmieniają.

Ustawienia kierowania na Facebook są nieograniczone - na tym polega siła reklamy w tej sieci społecznościowej. Czasami jednak ustawienia nie prowadzą do tego, czego oczekiwałeś, a nawet mogą się zmieniać w czasie pisania tego posta.

Najczęstszym błędem w ustawieniach kierowania na Facebooka, które widziałem, jest określenie dwóch zainteresowań i oczekiwanie, że zwrócisz się do osób zainteresowanych tymi dwoma tematami.

Historycznie kombinacja zainteresowań z celem nie jest łatwa, a Facebook działał na zasadzie, gdy można odwołać się do użytkowników, którzy są zainteresowani tematem 1 lub tematem 2, ale nie tematem 1 i tematem 2.

Oto, w jaki sposób Facebook celował przez lata:

Oto, w jaki sposób Facebook celował przez lata:

Dodanie nowych zainteresowań zwiększa rozmiar odbiorców.

Dodanie nowej kategorii zmniejsza rozmiar odbiorców.

Ale ... wszystko się zmienia.

W październiku 2015 r. Facebook zaczął testować nową funkcję - szczegółowe kierowanie co pozwala odnosić się do użytkowników zainteresowanych tematami ZARÓWNO .

Oto, jak wygląda okno kierowania:

Poniżej znajduje się zrzut ekranu nowej struktury kierowania:

Liczby pokazują, gdzie ustawienia ze starego okna kierowania są nowe - szczegółowe. Żółty znacznik pokazuje dwie nowe opcje szczegółowego kierowania, które umożliwiają zawężenie widowni lub wykluczenie jakiejś grupy odbiorców.

Żółty znacznik pokazuje dwie nowe opcje szczegółowego kierowania, które umożliwiają zawężenie widowni lub wykluczenie jakiejś grupy odbiorców

I choć w tej chwili te ustawienia są dostępne tylko w edytorze Facebook Power Editor, jestem pewien, że nowa struktura kierowania wkrótce zastąpi obecne ustawienie kampanii reklamowej, ponieważ pozwala nam zwracać się do naszych odbiorców w jak największym stopniu.

# 4 - Wybór geo nie oznacza, że ​​zwracasz się do ludzi, którzy tam mieszkają.

Powiedzmy, że chcesz odnosić się do użytkowników mieszkających w Nowym Jorku. Możesz wybrać „Nowy Jork” w ustawieniach geograficznych, pozostawić domyślny promień 25 km i kontynuować.

Możesz wybrać „Nowy Jork” w ustawieniach geograficznych, pozostawić domyślny promień 25 km i kontynuować

Teraz zauważ? Jeśli klikniesz na tę listę rozwijaną, zobaczysz, że Facebook pozwala bardziej szczegółowo rozbić publiczność:

Jeśli klikniesz na tę listę rozwijaną, zobaczysz, że Facebook pozwala bardziej szczegółowo rozbić publiczność:

Zgadza się - nie możesz skontaktować się tylko ze stałymi mieszkańcami miasta, ale także wybrać tych, którzy obecnie odwiedzają Nowy Jork lub mieszkają 100 km od miasta, lub tych, którzy niedawno byli w Nowym Jorku.

Dokładniej, 25-kilometrowy promień wokół Nowego Jorku daje nam 10 000 000 widzów dla opcji „Wszyscy w tym obszarze”. Wybranie „Ci, którzy mieszkają w tej okolicy” zmniejszy liczbę widzów do 9 500 000 osób. 5% odbiorców byłoby całkowicie niestosowne, gdybyś potrzebował stałych mieszkańców miasta - co oznacza, że ​​zmarnowałbyś 5% swojego budżetu.

# 5 - Dane pochodzące od firm zewnętrznych na Facebooku są znacznie bardziej szczegółowe niż to, co sam serwis społecznościowy o tobie wie.

Zamierzasz kupić nowy samochód? Po wprowadzeniu danych dotyczących dochodu rodziny podczas badania? Czy zamierzasz kupić coś drogiego online?

Takie firmy, jak Acxiom, gromadzą te dane o Tobie z tysięcy witryn, a następnie odsprzedają je sieciom takim jak Facebook jako „ulepszenie danych”, dzięki czemu Facebook może zaprezentować nam, reklamodawcom, szeroką gamę opcji kierowania. Jestem zadowolony z takich możliwości, jeśli mówisz o mnie jako reklamodawcy, ale obecność wszystkich tych danych przeszkadza mi jako kupującemu.

Większość danych, które można znaleźć podczas kierowania w sekcji Zachowanie, jest dokładnie taka sama w przypadku firm zewnętrznych, takich jak Acxiom, Datalogix i Epsilon. Możesz rozpocząć wpisywanie żądanego słowa kluczowego lub kliknąć pole, aby wybrać żądane słowo z dostępnych opcji. Jeśli najedziesz myszą na interesującą Cię kategorię, zobaczysz szczegółowy opis i źródło informacji.


# 6 - Cztery podstawowe sposoby na zarządzanie reklamą na Facebooku, o różnym stopniu trudności.

Promocja A - Post

Promocja A - Post

Znajduje się w postach i na stronie Twojej firmy.

Pierwszą rzeczą, którą widzą właściciele małych firm, jest przycisk „promuj post”. W przeszłości ta opcja była zbyt kosztowna i podobnie jak w przypadku Adwords Express oferowała ograniczoną kontrolę nad reklamą za duże pieniądze. Nie korzystałem z tego przycisku już od kilku lat, więc może wszystko się zmieniło, ale mimo wszystko - polecam spędzić trochę więcej czasu i zbadać inne opcje.

B - Menedżer reklam na Facebooku

B - Menedżer reklam na Facebooku

Znajduje się pod: https://www.facebook.com/ads/manager/

Ta metoda otwiera prawdziwy edytor reklam. Interfejs jest wystarczająco jasny, aby natychmiast zacząć go używać, a kontrola nad reklamami jest wystarczająco szeroka. Jeśli czasami publikujesz reklamy na Facebooku, ta opcja jest najlepszym połączeniem funkcjonalności i łatwości użycia.

C - Edytor mocy Facebooka

C - Edytor mocy Facebooka

Dostępne pod adresem: https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

Trzecia opcja, najbardziej zaawansowana i szczegółowa - Power Editor. Nie jest to już najlepsza opcja dla początkujących na Facebooku i wymaga pewnych umiejętności, aby używać go poprawnie.

Jeśli jednak zamierzasz go dokładnie zbadać, w Power Editor znajdziesz cały zestaw funkcji, których nie ma w zwykłym edytorze (na przykład import / eksport - do edycji kampanii w tabeli). Nowa funkcja jest zazwyczaj dodawana najpierw w edytorze mocy i dopiero po miesiącach staje się dostępna w zwykłym edytorze (na przykład Reklamy na Instagramie i Reklamy produktów )

D - Facebook API reklamowe i narzędzie do zarządzania reklamami na Facebooku

Inny sposób reklamowania się na Facebooku można nazwać ich API reklamowym. Nie sądzę, że tę metodę można nazwać złożoną, ponieważ większość korzysta z aplikacji innych firm, które można znaleźć w Katalog na Facebooku zamiast bezpośredniego łączenia się z API. Podobnie jak w przypadku edytora mocy, interfejs API zapewnia rozszerzoną funkcjonalność, zanim stanie się dostępna w zwykłym edytorze. Być może istnieją inne korzyści, o których nie wiem - napisz o nich w komentarzach.

# 7 - Możesz wybrać tylko pulpit, z wyłączeniem urządzeń mobilnych, ale najpierw wykonaj badania.

Pomimo faktu, że jesteśmy w erze marketingu, w której urządzenia mobilne zajmują pierwsze miejsca, nadal można być zaskoczonym danymi, które 44% użytkowników Facebooka poniżej 35 roku życia wchodzi do sieci społecznościowej tylko z urządzeń mobilnych. Tak, to prawda - nigdy nie korzystałem z komputera przez 30 dni.

Nie ma znaczenia, jaki wiek lub charakter demograficzny ma twoja publiczność - nie musisz myśleć, że przeglądają kanał Facebooka na laptopie tylko dlatego, że spędzasz cały dzień na nim, edytując reklamy.

Większość użytkowników Facebooka jest online za pośrednictwem aplikacji mobilnych, a reklama może nie zostać kliknięta przez użytkowników komputerów.

Większość użytkowników Facebooka jest online za pośrednictwem aplikacji mobilnych, a reklama może nie zostać kliknięta przez użytkowników komputerów

Aby lepiej poznać zwyczaje odbiorców, użyj Narzędzie do analizy odbiorców . Tam otrzymasz dane z badań rynku i będziesz mógł zbudować kampanię reklamową w oparciu o bardziej szczegółowe dane o swoich odbiorcach.

Nr 8 - Ustaw piksel przed uruchomieniem reklamy.

Facebook oferuje wiele funkcji, które wymagają instalacji piksela śledzącego w witrynie. Najpopularniejszym przykładem jest używanie „Własnych odbiorców” w celu przekierowania użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, aby śledzić konwersje użytkowników, którzy widzieli Twoją reklamę, a nawet użyć specjalnego piksela konwersji, aby zatrzymać wyświetlanie reklam osobom, które już dokonały konwersji.

Ostatnio Facebook wydał „jeden piksel na każdą okazję”, który nazwano po prostu „ Facebook Pixel „ Ale nie zawsze mieliśmy szczęście, aw edytorze wciąż można spotkać piksele, które wykonują pojedyncze funkcje - są one oznaczone jako „Stare”. Upewnij się, że zainstalowałeś nowy piksel, który wykonuje wszystkie funkcje jednocześnie i ładuje się szybciej, a także aktualizuje stare piksele, jeśli zostały już zainstalowane w witrynie.

Przykładowy kod na Facebook Pixel znaleziony w Dokumentacja na Facebooku . Część 2, oznaczona na czerwono, to kod Pixel na Facebooku , a zielona część 3 to kod zdarzenia, który należy dostosować, podobnie jak w przypadku Google Analytics i śledzenia w handlu elektronicznym .

№9 - Segmentuj swoją kreację!

Upewnij się, że Twoje obrazy i tekst są ściśle powiązane z grupą docelową. Zamiast natychmiast zwrócić się do 2 000 000 osób, podziel je na mniejsze, bardziej szczegółowe grupy i pokaż każdej z nich własną reklamę, która jest specjalnie dla nich dostosowana.

Na przykład reklamujesz artykuły sportowe, a Twoim głównym celem są rowerzyści i biegacze. Z jednej strony możesz pokazać im całą ogólną reklamę ze zdjęciem o sporcie. Ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​można osiągnąć więcej, jeśli dzielisz reklamy i odnosisz się do każdej grupy użytkowników osobno.

Ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​można osiągnąć więcej, jeśli dzielisz reklamy i odnosisz się do każdej grupy użytkowników osobno

Rowerzysta nie dba o zdjęcie biegacza, a deskorolkarz nie zauważa zdjęcia wspinacza - więc po co pokazywać wszystkim tę samą reklamę?

# 10 - Wybierz odpowiednie nazwy dla swoich kampanii.

Na samym początku łatwo i wygodnie jest używać standardowych nazw generowanych przez Facebooka dla kampanii, odbiorców i innych danych. Ale wyobraź sobie, że minęło kilka lat (w agencji pojawili się nowi pracownicy, nowi menedżerowie ds. Reklamy) i tu mogą się pojawić trudności.

Najlepiej jest natychmiast zmienić nazwę. Oto przykład wyboru schematu nazw dla kampanii, reklam i odbiorców salonów samochodowych.

Menu kampanii z różnymi klientami:

Szablon :

  • „Nazwa klienta - rok-rok - nazwa kampanii”.

Przykłady :

  • „Acme Auto Sales - 2015-10 - promocja jesiennej jazdy testowej”
  • Acme Auto Sales - 2015-11 - Charytatywna w listopadzie

Reklamy w kampanii:

Szablon (może być bardzo różny w różnych kampaniach - najważniejsze jest ujednolicenie i dostosowanie nazw, aby zespół i klienci rozumieli wszystko):

  • „Nazwa kampanii - modyfikator 1 (na przykład reklama) - modyfikator 2 (na przykład lokalizacja)”

Przykłady :

  • „Promo jesiennej jazdy próbnej - Toyota Prius Kids Ad - Seattle”
  • „Promo jesiennej jazdy próbnej - Toyota Prius Pets Ad - Seattle”
  • „Promo jesiennej jazdy próbnej - Toyota Prius Kids Ad - Portland”
  • „Promo jesiennej jazdy próbnej - Toyota Prius Pets Ad - Portland”

Własna / zapisana / podobna publiczność

Szablon (może być bardzo różny w różnych kampaniach - najważniejsze jest ujednolicenie i dostosowanie nazw, aby zespół i klienci rozumieli wszystko):

  • „Nazwa klienta - własny / zapisany / podobny - Opis - modyfikator”

Przykłady:

  • „Acme Auto Sales - Own - Moms - Yoga Fans”
  • „Sprzedaż Acme Auto - własna - mamusie - dzieci i psy”
  • Sprzedaż Acme Auto - własne - Fani sportu - Fani Seahawks
  • „Sprzedaż Acme Auto - własna - fani sportu - fani sygnalizatory”
  • „Sprzedaż Acme Auto - podobne - konwertowane przez jazdę próbną - hybrydy”
  • «Acme Auto Sales - Podobne - Konwersja na jazdę próbną - Pickupy»

Spędzanie czasu, przygotowywanie szablonów i podążanie za nimi ułatwi Ci życie - zwłaszcza jeśli reklamujesz od razu 20 klientów lub próbujesz pracować równolegle z tuzinem różnych segmentów użytkowników.

W rzeczywistości nie ma nic skomplikowanego w ustawieniach reklam na Facebooku. Jeśli jednak weźmiesz pod uwagę wszystkie niuanse i unikniesz typowych błędów z wyprzedzeniem, pozwoli Ci to szybciej zrozumieć specyfikę pracy z publicznością i jak najlepiej ją wykorzystać.

Tłumaczenie i adaptacja materiału 10 rzeczy, których nauczyłem się podczas nauki reklam na Facebooku
Autor artykułu: Kane Jamison

© Agencja CubeLine

Teraz zauważ?
Zamierzasz kupić nowy samochód?
Po wprowadzeniu danych dotyczących dochodu rodziny podczas badania?
Czy zamierzasz kupić coś drogiego online?
Rowerzysta nie dba o zdjęcie biegacza, a deskorolkarz nie zauważa zdjęcia wspinacza - więc po co pokazywać wszystkim tę samą reklamę?