Лучшие обзоры программного обеспечения для мониторинга сотрудников за 2019 год

1. Функции мониторинга и блокировки
2. Отчеты и уведомления
3. Архив хранения
4. Простота использования и поддержки

Управлять угрозами против вашей офисной сети достаточно сложно, не беспокоясь о том, что сотрудники могут утекать важную деловую информацию или просматривать нежелательный контент на рабочем месте. Распространенным подходом к этому является блокировка сети или блокировка определенных сайтов. Это часто приводит к атмосфере страха и недоверия, поскольку сотрудники продолжают получать доступ к несанкционированному онлайн-контенту со своих смартфонов или через анонимных прокси-серверов на тех рабочих станциях, где, по вашему мнению, такой контент недоступен.

Уязвимости существуют в вашей сети, и они представляют собой реальную угрозу вашему бизнесу. В ответ на это многие компании создают политики приемлемого использования (AUP) для снижения угроз, связанных с доступом сотрудников в Интернет. Хотя эти политики различаются в зависимости от отрасли, ими часто управляют с помощью программного обеспечения для корпоративной веб-фильтрации.

Лучшее программное обеспечение для мониторинга сотрудников малого бизнеса поможет вам управлять AUP, не вкладывая в него слишком много времени. Скорее всего, вам понадобится бизнес-интернет-фильтр, который отслеживает профили пользователей с ограничениями по времени и обнаружением угроз в режиме реального времени, чтобы блокировать сайты, контент которых еще не был классифицирован. Вы можете рассмотреть возможность поддержки устройств сотрудников, а также отслеживать их мобильную активность.

Вот основные аспекты, на которые следует обратить внимание при поиске.

Функции мониторинга и блокировки

При поиске программного обеспечения для мониторинга сотрудников необходимо учитывать различные типы функций мониторинга, которые оно предлагает. Например, хотите ли вы иметь возможность контролировать интернет-время ваших сотрудников? Вы позволяете им выходить в интернет во время перерывов и обедов или нет вообще? Некоторые программные приложения позволяют выбирать время, когда интернет или сайты заблокированы, и время, когда не нужно блокировать. Например, существуют ли веб-сайты, к которым ваши сотрудники должны иметь доступ, чтобы выполнять свою работу и помогать вашему бизнесу расти? В этих случаях большинство приложений позволяют создавать группы пользователей и выбирать разные сайты для блокировки в разное время. Блокировка разрушительных сайтов и создание настраиваемых разрешений - это один из способов, с помощью которого программное обеспечение для интернет-бизнеса может повысить вашу производительность.

Также рассмотрите конкретные области компьютерной активности, которые вы хотите отслеживать. Самые полные программы хранят подробные журналы посещенных веб-сайтов и приложений ваших сотрудников, электронных писем и онлайн-чатов, нажатий клавиш, созданных и загруженных файлов, заданий на печать, подключенных устройств и даже их физического местоположения, когда они имеют устройства компании. Возможно, вы не захотите держать такие подробные вкладки на своих сотрудниках, но убедитесь, что программное обеспечение охватывает все, что вам нужно контролировать. Например, программное обеспечение, строго ориентированное на фильтрацию веб-контента, например ContentProtect, обычно не имеет всех этих функций. Если вы выбираете полный набор функций, они, как правило, настраиваются, поэтому вы по-прежнему можете выбирать, что записывать и в какой степени детализации, а также в порядке исключения.

Отчеты и уведомления

Еще одной важной особенностью является то, как программное обеспечение информирует вас о различных случаях. Он должен предоставлять регулярные отчеты (с выбранными вами интервалами) с легко читаемой статистикой и визуальной разбивкой привычек сотрудников. Однако для получения более подробной информации вам понадобятся расширенные опции уведомлений. Лучшее программное обеспечение дает вам большой контроль над тем, когда и как вы будете получать уведомления. Например, вы можете выбрать получение уведомлений, если сотрудник загружает документ в Интернете или пытается получить доступ к запрещенному веб-сайту. Поскольку уведомления предупреждают вас о конкретных событиях, а отчеты предоставляют общий обзор персонала, вы получаете максимальную отдачу от своего программного обеспечения, когда используете их в тандеме.

Архив хранения

Если вы много путешествуете и управляете своей сетью и сотрудниками удаленно, то вам нужен удаленный доступ к данным вашего интернет-фильтра. Автоматическое архивирование данных - это важная особенность, которую нужно искать с помощью офисного программного обеспечения для веб-мониторинга. Вы никогда не знаете, когда вам может понадобиться просмотреть историю работы сотрудника в Интернете. Подумайте о том, чтобы выбрать программное обеспечение для интернет-фильтрации, которое будет записывать онлайн-поиски ваших сотрудников и делать скриншоты мониторов сотрудников. Они могут пригодиться, если вы когда-нибудь окажетесь в судебном разбирательстве с недовольным сотрудником и вам необходимо подтвердить свои претензии.

Простота использования и поддержки

Хорошее программное обеспечение для интернет-фильтров должно быть интуитивно понятным и не оставлять вас в неведении, если у вас есть вопросы. Лучшие программы имеют визуально привлекательные интерфейсы, которые четко отображают все ваши варианты, не чувствуя беспорядка или подавленности. Вы и другие пользователи с правами администратора должны чувствовать себя уверенно, используя программное обеспечение в течение нескольких минут после щелчка мышью, хорошо разбираясь во всех ваших параметрах мониторинга.

Однако, если у вас возникнут проблемы, вы захотите пойти в компанию, к которой легко добраться. Идеально иметь возможность получать помощь по телефону, электронной почте, через чат или через онлайн-тикет, хотя даже некоторые из лучших компаний предлагают только один или два из этих способов поддержки. Живой чат, как правило, самый быстрый способ связаться с представителем.

Некоторые компании взимают дополнительную плату за текущие обновления и поддержку после первого года. Вы можете отказаться от этой опции, но вы рискуете использовать устаревшее, возможно, небезопасное программное обеспечение без помощи производителя. К счастью, большинство компаний имеют на своих веб-сайтах обширные ресурсы самопомощи, на которые вы всегда можете ссылаться, такие как практические руководства, видеоуроки и страницы часто задаваемых вопросов.

Похожие

Комментарии