Переказ грошей з карти ВТБ - способи, терміни, комісія, як зробити повернення, чому Ви не змогли перекладу

1. способи перекладу
2. через банкомат
3. Через мобільний додаток
4. Через інтернет-банкінг
5. Через офіційний сайт ВТБ
6. Через відділення ВТБ
7. умови переведення
8. Причини відхилення платежу
9. Як скасувати переведення?

Банківські пластикові картки сьогодні є практично у кожного громадянина Росії. Це не дивно, адже вони мають безліч переваг і зручні у використанні. Власники карток від ВТБ можуть здійснювати з ними широкий спектр операцій, в тому числі і здійснювати перекази на пластик платіжних систем Visa і Mastercard.

способи перекладу

Переказати гроші з одного банківського пластику на інший можна різними способами. Тримач може вибрати для себе найбільш зручний варіант. Щоб здійснити транзакцію, незалежно від способу перекладу, необхідно знати 16-значний номер картки одержувача.

На відміну від багатьох інших банків, ВТБ не надає можливості перерахування грошей тільки за допомогою телефону та SMS. Необхідно скористатися онлайн-сервісами, мобільним додатком, банкоматом або відвідати офіс банку.

через банкомат

Один з найпростіших способів - це скористатися банкоматом ВТБ. Для цього дотримуйтесь наступної інструкції:

1. Вставте карту в картрідер (саме з неї станеться списання).
2. Введіть пароль.
3. Відкрийте розділ «Грошові перекази».
4. Виберіть пункт «Переклад за номером картки ВТБ». Також можна вибрати пластик іншого банку, який є емітентом.
5. Введіть 16-значний номер картки одержувача.
6. Введіть кількість відправлених коштів.
7. Підтвердіть операцію.

Після роботи з банкоматом не забудьте забрати картку і чек. Не викидайте його до тих пір, поки гроші не будуть зараховані на рахунок одержувача.

Через мобільний додаток

Володарі смартфонів і планшетів можуть завантажити на свій пристрій додаток «ВТБ-Онлайн». Воно підтримується такими операційними системами, як iOS, Android і Windows Phone. Через нього провести транзакцію можна таким чином:

1. Відкрийте програму на вашому гаджеті.
2. Відкрийте розділ «Переклади», який знаходиться в меню особистого кабінету.
3. Виберіть зі списку ту карту, з якої будуть списані кошти, або введіть її номер. Заповніть порожні поля, вказавши суму переказу і рахунок на якій будуть перераховані кошти.
4. Підтвердіть транзакцію унікальним push-кодом.

Варто зазначити, що для роботи з додатком необхідно перебувати в зоні інтернет-покриття.

Через інтернет-банкінг

Альтернатива мобільному додатку «ВТБ-Онлайн» - це інтернет-банкінг. Даний сервіс працює через браузер. Щоб в ньому зареєструватися, необхідно звернутися до відділення ВТБ. Здійснити операцію через цей сервіс можна наступним чином:

1. Пройдіть авторизацію в кабінеті.
2. Перейдіть в розділ «Переклади».
3. Натисніть «Переклад клієнту ВТБ».
4. Введіть номер карти.
5. Вкажіть кількість коштів, які необхідно вивести, і рахунок списання.
6. Підтвердіть факт списання коштів кодом.

Після цього на екрані відкриється додаткова вкладка з електронної квитанцією. Збережіть її на комп'ютер.

Через офіційний сайт ВТБ

Можна також здійснити операцію на офіційному сайті ВТБ, відкривши сторінку перекладів:

1. Вкажіть розмір переказу.
2. Ознайомтеся з умовами надання послуги та поставте в спеціальному віконці галочку.
3. Пройдіть перевірку капчі.
4. У стовпці «Карта відправника» вкажіть рахунок списання.
5. У стовпці «Карта одержувача» вкажіть рахунок зарахування.
6. Погодьтеся з комісією, розмір якої з'явиться на екрані.
7. Введіть код, який прийде по SMS.

Цей варіант буде зручний тим клієнтам ВТБ, які не зареєстровані в системі інтернет-банкінгу або НЕ завантажили мобільний додаток.

Через відділення ВТБ

Далеко не всі власники карт ВТБ освоїли роботу з онлайн-сервісами. Як правило, це люди більш старшого віку. Щоб здійснити перерахування коштів, вони можуть відвідати відділення ВТБ. У касі потрібно буде заповнити платіжку, вказавши реквізити відправника і одержувача.

умови переведення

За переказ грошових коштів з картки на картку банк ВТБ стягує комісію. Її розмір прямо залежить від способу проведення операції:

Спосіб перекладу Розмір комісії Банкомат 15 рублів Мобільний додаток 0 рублів Інтернет-банкінг 0 рублів Офіційний сайт 15 рублів Відділення банку 15 рублів

Як видно з вищенаведеної таблиці, щоб не платити комісію, потрібно користуватися мобільним додатком або інтернет-банкінгом. Що стосується термінів зарахування коштів на рахунок одержувача, то вони варіюються в залежності від напрямку платежу. Якщо гроші перераховуються з карти ВТБ на карту ВТБ, то вони зараховуються практично миттєво. Якщо на пластик сторонньої фінансової організації - протягом 3-х днів. Мінімальна сума переказу 100 рублів, а максимальна - 100 тисяч рублів.

Причини відхилення платежу

У ряді випадків клієнти стикаються з відхиленням платежу. Причин, чому виникає ця помилка дуже багато. Найпоширеніші з них такі:

• вичерпано щоденний або щомісячний ліміт зняття коштів;
• сума списання перевищує ліміт разового платежу;
• абсолютно максимальну кількість платежів за певний період;
• карта не підтримує міжнародні транзакції.

Щоб встановити точну причину відхилення платежу, зателефонуйте в банк.

Як скасувати переведення?

Багато клієнтів цікавляться, чи можна скасувати грошовий переказ і повернути гроші. Це необхідно в тому випадку, якщо відправник помилився з реквізитами карти і перевів їх не туди. Якщо помилка в реквізитах була помічена через кілька хвилин після перекладу, то потрібно якомога швидше зателефонувати на гарячу лінію ВТБ. Поясніть співробітнику проблему і попросіть анулювати переклад. Після в відділенні банку напишіть заяву на повернення коштів на карту із зазначенням причини.

Якщо помилка була виявлена ​​через кілька днів, то, найімовірніше, гроші вже зараховані на рахунок. Єдиний спосіб їх повернути - це звернутися в відділення ВТБ і написати відповідну заяву. Після чого банк повідомить одержувача про ваше прохання. Якщо він порядна людина, то поверне гроші на карту. В іншому випадку скасувати переведення можна тільки через суд. Банк ВТБ не несе ніякої відповідальності за помилки свого клієнта, тому не повертає комісію за транзакцію.

Сьогодні власники пластику ВТБ можуть перерахувати гроші на карти ВТБ або інших фінансових організацій різними способами. Найкраще скористатися інтернет-банкінгом або мобільним додатком, так як в цьому випадку не стягується комісія. В інших випадках вона становить 15 рублів.