Як зібрати передплатну базу, яка буде купувати: поради ИнфоБизнес

1. Види підписаний бази
2. 2. Спільнота і id передплатників
3. 3. Додатки в спільнотах
4. 4. Розсилка через месенджери
5. За допомогою яких інструментів можна зібрати базу
6. 1. Підписка на особистий блог або блог компанії на сайті - класика збору підписаний бази
7. 2. Залучення за допомогою безкоштовного корисного контенту (лід-магнітів) на Лендінзі
8. 3. Залучення передплатників в групу корисними статтями
9. 4. Залучення передплатників в базу за допомогою безкоштовного заходи
10. Варіанти обробки бази
11. Що робити далі

У сфері Інфобізнес висока конкуренція. У соцмережах куди не подивися - блогери, спікери, бізнес-тренери. Тут є як серйозні фахівці, яким є що запропонувати публіці, так і маса шарлатанів. І якщо ви з перших - то, напевно, вже зіткнулися з проблемою: як довести свою цінність аудиторії. Адже вона вже не довіряє інформаційному ринку, і продавати їй в лоб - марна трата часу. А значить, важливо при першому ж контакті зацікавити користувачів і підписати їх у свою базу, щоб створити автоворонку продажів.

Передплатників в Інфобізнес можна сміливо назвати ключовим елементом, тому що саме вони приносять дохід. І, звичайно, на самому початку буде найскладніше намацати і зібрати аудиторію, яка зацікавиться продуктом і захоче його купити.

Види підписаний бази

1. База для email-маркетингу

Як правило, для бази збирають найпростіші контактні дані:

• ім'я;
• електронна адреса.

За допомогою пошти і SMS-розсилки передплатники отримують безкоштовний матеріал, який підігріває контент, спеціальні пропозиції та запрошення на заходи.

2. Спільнота і id передплатників

Тут аудиторії необов'язково залишати свої дані, досить просто бути підписаним на співтовариство.

Спільнота, по суті, є базою потенційних клієнтів, з якими ви спілкуєтеся. У групі ви ділитеся не тільки безкоштовними товарами і послугами, але формуєте цікавий контент, який приносить користь і показує професіоналізм.

Враховуйте момент, що охоплення поста в групі не буде високим. Ваша аудиторія може не побачити пост в стрічці новин з-за її алгоритму. Вихід - піднімати публікації за допомогою таргетированной реклами, щоб отримати більший радіус дії.

Тут пост з групи рекламується з допомогу таргета на своїх же передплатників групи. Так ми минаємо розумну стрічку і можемо налаштувати пост так, щоб він показувався до п'яти разів одному користувачеві:

3. Додатки в спільнотах

Різні віджети ВКонтакте (додаток «Анкети», «Заявки») дозволяють додати в групу програми, за допомогою яких ви зможете отримати такі дані користувача, як id ВКонтакте, пошту, номер телефону.

Додаток «Гамаюн», розсилки додатків дозволяють підписувати базу на секретні розсилки, які будуть приходити користувачам в особисті повідомлення від імені спільноти.

Користувач заходить в групу, натискає «Отримати безкоштовний урок» і підписується на розсилку від імені спільноти:

Ви можете міксувати види підписних баз через цей вид розсилки: підігрівати свою аудиторію, поєднавши розсилку на пошту, пости в групі ВКонтакте і розсилку в особисті повідомлення.

Наприклад, ділитися корисною інформацією ви можете в групі або в розсилці ВКонтакте, знижки та спеціальні пропозиції відправляти на пошту, а секретний контент - в особисті повідомлення учаснику спільноти.

4. Розсилка через месенджери

Ще один варіант підписаний бази - чати в месенджерах. Встановлюєте на сайт віджет з підпискою і запрошуєте аудиторію підписатися на канал.

Там може лежати презентація, даватися посилання на якусь корисність, промокод для знижки або можливість задати питання особисто експерту. Наприклад, «Таргет-Хантер» проводив семінар по парсингу в Самарі, збирав аудиторію в Telegram-чаті і скидав презентацію заходи.

Далі за допомогою сервісу TextBack (або Manychat по роботі з Facebook) створюєте серію листів. Однак це вже окрема і готова база передплатників, з якої, крім як в месенджерах, працювати не вийде.

За допомогою яких інструментів можна зібрати базу

Одним з методів збору бази для Інфобізнес є таргетована реклама. Давайте розберемо найбільш популярні методи залучення аудиторії.

1. Підписка на особистий блог або блог компанії на сайті - класика збору підписаний бази

У блозі можна публікувати експертні статті, навчальний контент для новачків, новинні дайджести, лайфстайл-контент і використовувати сторітеллінг (розповідати про проблему через особисту історію). Через статті опрацьовуємо основні заперечення, які виникають у людини при купівлі вашого платного продукту.

Ведемо в блог трафік з таргетированной реклами. Розміщуємо на ресурсі привабливу форму з поштою, щоб користувач сам залишав контактні дані. Якщо йому цікавий контент і він не проти отримувати повідомлення про публікацію - то підпишеться.

2. Залучення за допомогою безкоштовного корисного контенту (лід-магнітів) на Лендінзі

Щоб переконати користувача підписатися на розсилку, важливо поділитися з ним корисним контентом безкоштовно - так як аудиторія холодна і просто не знає вас. Анонсуємо в рекламі лід-магніт.

Як лід-магнітів можуть виступати:

• вільний графік;
• презентація вашого унікального продукту;
• скорочений матеріал повного курсу;
• власна книга;
• добірка ваших статей і багато іншого.

Головне в лід-магніті - дійсно варте пропозицію, заради якого людина залишить свою пошту або номер телефону. Погодьтеся, вам не захочеться залишити свій номер телефону заради інформації, яку можна сміливо знайти у Вікіпедії.

3. Залучення передплатників в групу корисними статтями

Тут ми показуємо користувачам рекламу із закликом підписатися на корисний контент, який вони можуть отримати безкоштовно. Є два варіанти підписки:

• закликаємо долучитись до певної групи і розміщуємо в ній підігріває контент, потім запрошуємо на платне захід;
• підписуємо учасників на «cекретную» розсилку, яка не публікується в групі, але приходить в особисті повідомлення від спільноти.

Контент повинен бути унікальним: навіть якщо тема для користувача не нова, пропустіть її через свій професіоналізм, знайдіть нові грані проблеми, опишіть власний досвід. Однак завжди повинна залишатися та інформація, яку користувач зможе отримати тільки платно.

Наприклад, для залучення передплатників в групу ми можемо використовувати статті-лонгріди і запускати їх в таргет. Тільки показувати їх потрібно дуже гарячою і зацікавленої вашою темою аудиторії, так як холодний трафік складно залучити на статті в 2500-3000 символів. Для «розкрутки» статей доречно використовувати трохи провокації на початку.

4. Залучення передплатників в базу за допомогою безкоштовного заходи

Неважливо, онлайн або офлайн. Це один з найбільш дієвих методів, який дозволяє отримати базу зацікавленої аудиторії. Її можна переконати купити платне захід прямо в процесі або дотиснути на покупку після кількох подібних заходів.

Тут враховуємо, що буде частина «халявщиків», які цілеспрямовано прийшли тільки заради безкоштовного контенту.

Варіанти обробки бази

Зібравши достатньо широку базу, ми можемо її обробити.

1. Піксель на сайті дозволить зібрати тих, хто зареєструвався або купив, в залежності від мети. Можна запустити ретаргетінг, щоб підписати тих, хто не зробив цього з першого разу.

   

   

2. Електронні адреси та номери телефонів, отримані з реєстрацій, потрібні не тільки для email-розсилки. Їх можна завантажити в рекламний кабінет соціальної мережі.
3. Також електронні адреси і телефони можна перетворити в id користувача, який зареєстрований з даної пошти. Для цього використовуються спеціальні сервіси - «Таргет Хантер» і «церебро таргет».

Всі ці інструменти дозволяють налаштувати ретаргетінг і показувати таргетовану рекламу платних курсів вже гарячої базі, з якої був перший контакт.

Але з часом бази, з яких йдуть реєстрації, вигорають, і їх необхідно масштабувати. Є кілька способів масштабування аудиторії.

1. Аналіз аудиторії за допомогою сервісів «Таргет-хантер» і «церебро таргет». За допомогою інструменту «Цільові спільноти» ми можемо подивитися, в яких групах сидить більша частина аудиторії, і поступово додавати ці групи в таргет. Тут потрібні id і велика база.
2. Look-alike. Даний інструмент дозволяє знайти аудиторію, яка найбільш схожа на нашу базу. Ми можемо завантажити як електронні адреси, так і id потрібної нам соціальної мережі. Для соціальної мережі ВКонтакте необхідно 1000 користувачів. У Facebook ви можете знайти схожу аудиторію навіть при 100 користувачів. Але чим менше первісна аудиторія, тим гірше буде результат.

Look-alike ми можемо зробити також без id користувачів, а за допомогою бази електронних адрес або телефонів. Правда, не завжди виходить багато вихідних даних. Наприклад, завантажуючи близько 300 тисяч поштових скриньок в кабінет ВКонтакте, ми можемо отримати близько 5000 їх акаунтів. Не всі реєструють свої акаунти саме на ту пошту, яку вони вказали під час реєстрації.

Що робити далі

Зібравши лояльну базу передплатників, важливо постійно підтримувати її інтерес до продукту, ділитися своїми знаннями та напрацюваннями, інформувати про акції - тобто вибудувати контент-стратегію. Навіть ті, хто підписався тільки заради безкоштовного контенту, згодом можуть купити платний продукт. Спочатку, коли ми зібрали базу, ми налаштовуємо таргетовану рекламу на неї з унікальною пропозицією, бажано з дедлайном за часом. І не забуваємо використовувати традиційну email-розсилку.

Таким чином, в Інфобізнес з урахуванням високої конкуренції дуже важливо зачепити користувача: підписати його в базу і вибудувати по такому ланцюжку, яка доведе його до покупки послуг. Зібрати базу можна різними способами, але головне - постійно підігрівати інтерес аудиторії контентом і підштовхувати до покупки. Отримавши первинну базу, ви зможете її масштабувати і поставити весь процес на автоматизацію: постійно отримувати заявки і наступні продажі в більшому обсязі.

Подібна механіка збору і обробки бази найчастіше застосовується в Інфобізнес, але також може застосовуватися в b2b-сегменті, сфері складних послуг і в деяких продуктах.

Читайте також:

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .