- На пристрої iPhone, iPad або iPod touch
- На комп'ютері Mac або PC
- Додаткова допомога
- додаткова інформація
Коли завантаження придбаної в iTunes Store музики, фільму або телешоу переривання, її можна почати заново.
Після покупки пісні, альбому, фільму або телешоу в iTunes Store завантаження може несподівано припинитися через одну з наступних проблем.
- Розрив з'єднання iTunes з Інтернетом.
- Закриття програми iTunes до завершення завантаження.
- Перезапуск пристрою iPhone, iPad, iPod touch або комп'ютера під час завантаження.
- Занадто низька швидкість підключення до Інтернету.
- Блокування завантаження іншою програмою, такої як ПО для забезпечення безпеки або брандмауер стороннього розробника.
Якщо у вас є підписка на Apple Music, отримаєте допомогу по медіатеку iCloud . Якщо ви взяли фільм напрокат, вивчіть статтю про завантаження і перегляді взятих напрокат фільмів в потоковому режимі .
На пристрої iPhone, iPad або iPod touch
На комп'ютері Mac або PC
Додаткова допомога
Якщо почати завантаження заново не вдається, спробуйте виконати наступні дії.
- перезапустіть пристрій iOS або комп'ютер.
- Перевірте наявність оновлень для комп'ютера Mac або PC і встановіть всі доступні оновлення ПЗ. Оновлення всі наявні програми по забезпеченню безпеки, такі як антивіруси, програми для захисту від шкідливого ПО і брандмауер.
- Якщо для доступу до Інтернету використовується Wi-Fi, при завантаженні використовуйте іншу мережу Wi-Fi. Якщо використовується підключення до домашньої мережі, перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi. Також перевірте наявність і виконайте установку оновлень прошивки маршрутизатора Wi-Fi. Відомості про те, як оновити прошивку маршрутизатора, див. На веб-сайті його виробника.
- Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається підключитися до iTunes Store .
додаткова інформація
Інформація про продукти, вироблених не компанією Apple, або про незалежних веб-сайтах, непідконтрольних і не тестованих компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру і не рекламуються компанією. Компанія Apple не несе ніякої відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальності за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Пам'ятайте, що використання будь-яких відомостей або продуктів, розміщених в Інтернеті, супроводжується ризиком. За додатковою інформацією Зверніться до свого постачальника . Інші назви компаній або продуктів можуть бути товарними знаками відповідних власників.
Дата публікації: квітня 11, 2018
