Австралийская специализированная компания по продаже детских товаров Baby Bunting трансформирует свою онлайн-среду розничной торговли, выходя за рамки традиционной корзины покупок и вместо этого стремясь обеспечить то, что, по ее словам, привлекает клиентов.
В рамках своей цифровой реконструкции ритейлер выбрал Sitecore для преобразования своей среды розничной торговли с помощью Sitecore Experience Commerce 9 (Sitecore XC 9). Эта технология позволяет розничному продавцу детских товаров создавать привлекательные впечатления и быстро выходить на рынок.
Основанная как семейный бизнес с одним магазином в 1979 году, Baby Bunting выросла до 47 магазинов по всей Австралии с открытием дополнительных магазинов в соответствии с планом развертывания сети.
Baby Bunting обеспечивает значительный рост онлайн благодаря своим цифровым инвестициям в мобильные технологии, управление взаимоотношениями с клиентами и технологии взаимодействия. Выбор Sitecore XC 9 является ключевой частью создания беспроблемного взаимодействия с клиентами в магазинах и онлайн-средах в будущем, по словам Baby Руководитель отдела цифровых и информационных технологий Кэмерон Росел.
Он сказал, что традиционные коммерческие решения не обеспечивают долгосрочного вовлечения клиентов. Использование Sitecore XC 9 позволяет маркетологам предоставлять уникальные возможности персонализации всех каналов в реальном времени.
«Sitecore позволит нам предоставлять интересный контент и опыт для наших клиентов на каждом этапе их пути как родителей или будущих родителей, и это будет поддерживать нашу растущую многоканальную контентную стратегию. Способность Sitecore интегрироваться в нашу Microsoft Dynamics CRM гарантирует, что мы доставим правильное предложение нужному человеку на нужном устройстве в нужное время ».
В то время как австралийская розничная торговля продолжает увеличивать инвестиции в цифровую трансформацию, компании активно работают над реализацией дифференцированных стратегий, чтобы оптимизировать онлайн-продажи и генерировать дополнительную лояльность клиентов посредством персонализированного взаимодействия.
«Наш проект по перепланировке веб-сайта является стратегически важным проектом для детской овсянки. Он призван обеспечить нам постепенное изменение в нашем канале, обеспечивая более высокие продажи и больше контента для высококвалифицированной клиентской базы », - сказал генеральный директор Baby Bunting и управляющий директор Мэтт Спенсер.
«Мы выбрали Sitecore в качестве нашего партнера для этих очень значительных инвестиций. Sitecore будет помогать нам создавать действительно привлекательный клиентский опыт и предоставлять нашим клиентам улучшенный сервис, советы экспертов, отличное качество и ценность для наших онлайн и розничных представлений ».
Компания также получит доступ к встроенной аналитике, что поможет ей обеспечивать неизменно положительный опыт работы с клиентами на протяжении всего пути.
Следите за CMO в Твиттере: @CMOAustralia Примите участие в разговоре CMO на LinkedIn: CMO ANZ , присоединиться к нам на Facebook: https://www.facebook.com/CMOAustralia или проверьте нас в Google+: google.com/+CmoAu
Похожие
Новые динамические расширенные объявления (DSA)Количество оценок: 480 Средняя оценка: 4.86 / 5 Среда, 3 мая 2017 г. В прошлом году Google представил новые расширенные объявления, которые позволяли отображать больше текста в объявлении, но динамические текстовые объявления (DSA) продолжали работать в соответствии со старыми правилами. Поэтому многие пользователи, использующие рекламу DSA, ждали введения нового формата и для этих объявлений и ждали :) Несколько советов о том, как начать интересное и эффективное обучение по охране труда
... с! Большинство наших клиентов - послы образовательного портала Мы представляем результаты теста удовлетворенности, рекомендаций и рекомендаций для клиентов знаний и практики и образовательного портала, проведенного компанией «Маркетинговые отношения». ... клиентов Отзывы - один из самых мощных инструментов для демонстрации ваших навыков и опыта. В...
... клиентов Отзывы - один из самых мощных инструментов для демонстрации ваших навыков и опыта. Ведь люди больше доверяют рекомендациям третьей, незаинтересованной стороны. Разместите отзывы клиентов на своем сайте - это отличный способ вызвать доверие у будущего работодателя. После сбора отзывов, вы самостоятельно сможете добавить их на свой сайт, но также существуют специальные плагины, которые помогут вам сделать это более профессионально. Например, простой и полностью
