24. Товары, заказанные интернет-магазином praktis.bg , в дополнение к товарам, для которых явно указан другой срок поставки, должны быть доставлены в следующие сроки:
24,1. на территории Республики Болгария для расчетов, обслуживаемых курьером с понедельника по пятницу - до 3/3 / рабочих дней - распространяется на товары, имеющиеся на складах Praktis.
24,2. Для территории Республики Болгария для населенных пунктов, обслуживаемых стажером, вторник и четверг - с 3/3 / до 7/7 / рабочих дней - распространяется на товары, имеющиеся на складах Praktis.
24,2. за пределами территории Республики Болгария (для ЕС) - до 6 / пяти / рабочих дней - распространяется на товары, имеющиеся на складах Praktis.
24,3. Все заказы сделаны после 16:00. обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день
Период доставки начинается, когда сотрудник Praktis связывается с клиентом для подтверждения заказа, соответственно - с момента получения оплаты по выбранному способу оплаты «банковским переводом», «дебетовой / кредитной картой» или «при оплате» , «с кредитом», за исключением случаев, когда для конкретного продукта указан другой срок доставки. В любом случае, пользователь будет проинформирован о времени доставки, если оно превышает 3 / три / рабочих дня. Поставки осуществляются на территории Республики Болгария и Европейского Союза.
25. Практика не несет ответственности за ненадлежащее и / или задержанное исполнение, если это связано с задержкой по вине курьера / транспорта и / или неопознанного или неполного адреса, контактного лица и / или телефона, а также других лиц, неурегулированные обстоятельства.
26. Все грузы путешествуют с транспортной страховкой. При осуществлении доставки товар должен быть тщательно осмотрен Пользователем и / или уполномоченным лицом . Если обнаружены какие-либо дефекты и / или очевидные дефекты - видимые внешние дефекты - повреждения, удары и другие повреждения, пользователь должен немедленно подписать отчет о повреждениях в присутствии курьерской / транспортной компании и сообщить об этом Praktis по телефону 0700 45 004.
27. После принятия груза Пользователем без комментариев последующие жалобы на отсутствие и / или явные дефекты являются необоснованными и, как таковые, не должны удовлетворяться. Если отчет о повреждении не был подготовлен и подписан в присутствии курьера / перевозчика после получения груза, и Praktis не был немедленно проинформирован по тел. 0700 45 004, Пользователь теряет право привести выявленные недостатки и / или очевидные недостатки в соответствии с договор купли-продажи.
28. Потребитель имеет право отказаться от принятия доставки, если сумма, подлежащая оплате курьеру при "оплате при доставке", не соответствует причитающейся сумме. В этом случае Пользователь должен немедленно связаться с Praktik по тел. 0700 45 004 для исправления несоответствия.
29. При доставке товара Пользователь или указанное им третье лицо обязаны подписать сопроводительные документы. Третье лицо - любое лицо, которое не является владельцем приложения, но принимает товар при доставке по адресу доставки, указанному Пользователем.
30. В случае отказа в получении товара, за исключением случаев, описанных ниже, отказ считается необоснованным, и Покупатель несет ответственность за расходы по доставке и возврату товара. В случае если Пользователь не был открыт в течение срока доставки по указанному им адресу и / или ему не был предоставлен доступ к адресу доставки, Praktis освобождается от обязанности доставить запрошенный товар, а Потребитель теряет свои права на заказ, который он / она на поставку товаров.
31. Если доставленный товар явно не соответствует требованиям, запрошенным Пользователем для покупки, и это может быть установлено простым исследованием доставленного товара, Пользователь имеет право потребовать замены доставленного товара соответствующим, заказанным в течение трех (трех) дней с момента уведомления о такой просьбе до Praktis в 0700 45 004.
32. Согласно ст. 50 Закона о защите прав потребителей (CPA), потребитель имеет право отказаться от полученного продукта (заключенный дистанционный договор) без объяснения причин, без возмещения ущерба или штрафа и без оплаты каких-либо расходов. , за исключением расходов, предусмотренных ст. 54, п. 3 и ст. 55 CPA в течение 14 дней с даты: принятия товара потребителем или третьей стороной, не являющейся перевозчиком и указанной потребителем, или когда потребитель заказал много товаров с одним заказом, который должен быть доставлен отдельно от даты , которому потребитель или третье лицо, кроме перевозчика и указанного потребителем, завладели последним товаром.
33. Бесплатная доставка товаров / 
/ - Каждый продукт с бесплатной доставкой имеет значок, указывающий, что доставка предназначена для продавца, и термин, указывающий, когда активна бесплатная доставка. Бесплатная доставка не распространяется на товары со скидкой.
ПРАВО ОТКАЗА
PRAKTIS соблюдает все международные стандарты и порядок возврата и отказа, регулируемый Европейский потребительский центр и Комиссия по защите прав потребителей в болгарии. Каждый клиент может вернуть полученный заказ в соответствии с нашей политикой возврата и замены.
33. Информация об использовании права на выход из договора (Приложение 7 к Статье 47, пункт 4 ВМС)
Стандартные правила отказа:
I. Право отказа от договора на расстоянии или вне помещения.
II. Вы имеете право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней.
III. Период снятия составляет 14 (четырнадцать) дней с даты, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, вступили во владение товарами или по контракту, в соответствии с которым потребитель заказывает много товаров с одним заказом, которые доставить отдельно: дата, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, вступили во владение последним товаром. Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны сообщить нам свое имя, географический адрес и, если возможно, свой номер телефона, номер факса и адрес электронной почты, а также свое решение отказаться от договора с помощью однозначного заявления, такого как письмо, отправленное по почте, факс или электронная почта. Вы можете использовать прилагаемую стандартную форму отказа, но это не обязательно. Вы можете заполнить и отправить в электронном виде прилагаемую стандартную форму отказа или другой недвусмысленный запрос на отказ в доступе к нашему веб-сайту (веб-сайт: praktis.bg ; адрес электронной почты: reк[email protected] ). Если вы используете эту функцию, мы сразу же отправим вам надежный носитель - по электронной почте, подтверждение получения квитанции об отказе. Чтобы соблюсти период вывода средств, достаточно отправить уведомление об осуществлении права на вывод до истечения срока вывода.
Внутривенно Эффект Отказа. Если вы откажетесь от этого соглашения, мы вернем все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбранным вами способом доставки, кроме самого дешевого стандартного метода доставки, предоставляется без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда вы сообщите нам о своем решении отказаться от настоящего Соглашения. Все возвраты осуществляются банковским переводом в течение 14 дней с момента возврата купленного продукта (ов), в любом случае этот возврат не будет связан с какими-либо расходами для вас. Мы имеем право отложить возврат до получения товара обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Мы с нетерпением ожидаем отправки или возврата вашего товара без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней после дня, когда вы сообщили нам о своем отказе от этого контракта. Срок считается соблюденным, если вы отправите нам товар до истечения 14-дневного срока. Вы должны нести прямые расходы по возврату товара.
Вы несете ответственность только за снижение стоимости товаров в результате их тестирования, за исключением того, что необходимо для установления их характера, характеристик и нормального функционирования.
Форму для осуществления права отказа от дистанционного договора можно найти здесь.
ФОРМА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Стандартная форма реализации права на снятие средств:
Заполните и отправьте эту форму, только если вы хотите расторгнуть договор.
Рядом с ООО "Мегадом" , г. София, ж.к. Ул. Макгахана, 66, тел .: 0700 45 004, факс 02/945 3993, эл. Почта: [email protected]
Настоящим я уведомляю / уведомляю *, что мы отказываемся / отказываемся * от договора купли-продажи следующих товаров * / для предоставления следующей услуги *:
............................................................................................................. ...............
............................................................................................................. ....................................... ..................................................................................... ..................... .. .................................... ................................................................... ................................. ..
Заказано * / получено *: ....................................................................................
Имя пользователя: ........................................................................................
Адрес (а) пользователя (ей): .................................................................................... ..
Подпись пользователя (ей): .................................................................................
(только если эта форма находится на бумаге)
Дата: ..........................................................................................................................
-------------------------------------------------- ----
* Ненужное зачеркнуто.
34. Бремя доказывания осуществления права на отказ от удаленного или удаленного договора лежит на потребителе.
35. Риск потери и / или повреждения товара переходит от Пользователя к Praktis с получением товара Praktis.
36. Если Пользователь не отправляет или не возвращает товар Практике в течение 14 дней со дня, когда он сообщил Praktika о своем отказе от этого контракта, он / она считается отозвавшим свой отказ от договора купли-продажи (соответственно. отказывается от товара) и желает удержать товар, так как Praktis освобождается от своих обязательств по взысканию сумм, уплаченных Пользователем.
37. В случае несоответствия потребительских товаров договору купли-продажи Пользователь имеет право подать заявку на поставленный товар в течение двух лет с даты его покупки в соответствии с действующими условиями.
38. Коммерческая гарантия.
38,1. Коммерческая гарантия - это любое обязательство, принятое трейдером или производителем перед потребителем, в дополнение к его обязательству в соответствии с этим законом обеспечить соответствие товара договору купли-продажи, вернуть уплаченную сумму или заменить или отремонтировать товар или предоставить другой вид сопутствующих услуг. если товар не соответствует спецификациям или, где это уместно, другим требованиям, не связанным с соответствием товара договору купли-продажи, указанному в заявке на коммерческую гарантию или в tnata объявление производится в момент заключения или до подписания договора
38,2. В случае покупки товаров, на которые производитель предоставил коммерческую гарантию вместе с гарантийной картой, потребитель имеет право заявить о несоответствии в доставленном товаре в сроки и условия, указанные производителем в гарантийной карте, сопровождающей товары.
38,3. Гарантийный талон содержит данные о продукте и условия гарантии, а также все условия коммерческой гарантии.
38,4. Потребитель не может ссылаться и терять свои права по Коммерческой гарантии при условии:
(а) в случае утери гарантийного талона и / или кассового чека;
(б) попытки устранения или устранения несоответствия лицом или сервисным центром, не уполномоченным производителем или изготовителем. (Уполномоченные лица указаны на гарантийном талоне);
(c) в случае повреждения, вызванного неправильной эксплуатацией;
(d) в случае нарушения физической целостности товара;
(e) в случае химического, электрического и / или другого воздействия, не связанного с нормальной работой товара;
38,5. Коммерческая гарантия на продукт не распространяется на компоненты продукта с ограниченным сроком хранения (батареи, расходные материалы и т. Д.).
38,6. Гарантийное обслуживание выполняется только в тех сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне, при условии, что продукт полностью документирован и поставлен.
38,7. Коммерческая гарантия не влияет на права пользователей, вытекающие из гарантии Ст. 112-115 CPA, и в частности - независимо от коммерческой гарантии продавец несет ответственность за несоответствие потребительских товаров договору купли-продажи по гарантии по ст. 112-115 СЗД.
39. Претензии
39,1. Претензии предъявляются к Praktis или уполномоченному им лицу. Претензии могут быть заявлены:
- На месте, в любом из магазинов Praktis, указанных на сайте praktis.bg
- для товаров с предоставленной коммерческой гарантией - на месте, в любом авторизованном сервисном центре производителя / импортера соответствующего товара, указанного в гарантийном талоне товара;
39,2. Претензии оформляются устно или письменно. Письменные жалобы могут быть отправлены:
- по адресу торговой регистрации компании "Мегадом" ООД - София, Хаджи Димитар, ул. Макгахана, 66;
- с помощью электронных средств - на адрес электронной почты жалоб Praktis - [email protected]
39,3. При предъявлении претензии пользователь указывает предмет претензии, предпочтительный способ претензии или сумму претензии, а также контактный адрес.
39,4. При подаче заявки пользователь также должен приложить документы, на которых основано требование:
а). квитанция или счет;
б). протоколы, акты или другие документы, устанавливающие несоответствие товара или услуги согласованному;
гр). другие документы, устанавливающие претензию по основаниям и размеру.
40. Расходы на доставку рекламируемого товара оплачиваются компанией Praktis. Практика уведомляет пользователя в течение 1 (одного) рабочего дня перед отправкой курьеру для отгрузки товаров народного потребления. Пользователь обязан доставить рекламируемый товар курьеру. Коносамент, описывающий содержание груза, оформляется как подтверждение доставки товара.
41. Жалобы потребителей рассматриваются и разрешаются в соответствии с положениями Закона о защите потребителей.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
42. В случае периодического нарушения Пользователем настоящих Условий, Praktis имеет право отказать в выполнении последующего заказа.
43. Вопросы, запросы и консультации Пользователя могут быть сделаны в режиме онлайн через Сайт Praktikes в форме вопросов и запросов или по тел. 0700 45 004, в рабочее время: с 9:00 до 18:00, с С понедельника по пятницу
44. Эти Условия могут быть обновлены в любое время без специального уведомления Пользователей. Практика не несет ответственности, если Пользователи не знают о последующих обновлениях Условий, опубликованных на Сайте.
45. Ознакомление с этими условиями и принятие их от пользователей интернет-магазина praktis.bg является необходимым условием для заключения договора купли-продажи между Praktis и соответствующим потребителем, а также для доставки заказанного товара.
46. Принятие этих Условий пользователями осуществляется путем установки флажка «Я встретился и я согласен с Условиями» в рамках процедуры подачи соответствующего заказа на покупку и после того, как пользователь ввел персональные данные, требуемые процедурой. , Маркировка этого поля представляет собой электронное заявление в значении EDESA. С принятием Общих условий пользователь соглашается на дистанционный договор.
