Це легально? Як магазини збирають дані за допомогою WiFi-сенсора

1. Що таке WiFi-аналітика
2. Управління репутацій бренду
3. Як працює технологія
4. Спосіб перший. Закупівля сегментированной аудиторії
5. Налаштування сегмента в Яндекс.Аудіторіях
6. Налаштування сегмента в myTarget
7. Спосіб другий. Самостійний збір даних
8. приклади звітів
9. Що вибрати: PVL від Яндекс.Метрики або WiFi-аналітика?
10. кейс
11. Орієнтування по WiFi-сенсора - ефективний інструмент для офлайн-бізнесу

Перше, що уявляють собі люди при згадці WiFi-сенсора, - стеження і злодійство персональних даних.
Насправді це не шпигунська розробка. WiFi-аналітика - інструмент зв'язки онлайну і офлайна. Ніяких особистих даних маркетологи не отримують. Так чому на смартфон починають сипатися рекламні пропозиції з місць, де ви нещодавно побували?

Що таке WiFi-аналітика

Це інструмент для збору офлайн-аудиторії і відстеження ефективності рекламних кампаній. Рекламодавець зможе побачити відвідувачів магазину або заходи, а також аудиторію конкурентів за допомогою WiFi-сенсора, встановленого в магазині.

WiFi-аналітика дозволяє:

• проаналізувати ефективність: маркетинг, торговий персонал, реклама, BTL, мерчандайзинг;
• скласти портрет аудиторії;
• сформувати звіти про ефективність заходів;
• збагатити програми лояльності;
• таргінг на офлайн-аудиторію;
• виміряти ефективність зовнішньої реклами;
• виміряти ефективність онлайн-реклами.

Управління репутацій бренду

ORM - один з найбільш швидко зростаючих сегментів digital-ринку. Стань експертом в галузі управління репутацією разом з новим курсом Skillbox і Sidorin.Lab (Агентством №1 з профільного рейтингу Рувард).
3 місяці онлайн-навчання, робота з наставником, дипломна робота, працевлаштування для найкращих в групі. Наступний потік навчання стартує вже 15 квітня . Cossa рекомендує!

Реклама

Виробляти дії можливо на рекламних майданчиках myTarget і Яндекс.

Як працює технологія

1. Користувач зі смартфоном проходить в зоні роботи пристрою. WiFi на смартфоні повинен бути включений.

2. Телефон автоматично (в широкомовному діапазоні) обмінюється технічною інформацією з WiFi-сенсором і передає свій МАС-адреса. WiFi-сенсор НЕ створює WiFi-мережі, так що підключення не потрібно.

3. МAC-адреса хешіруется і в зашифрованому вигляді відправляється на сервера провайдера даних.

МАС-адреса - це унікальний ідентифікатор пристрою з WiFi-модулем.

Для його отримання не потрібно підключатися до мережі або завантажувати додаток. Мобільний телефон знаходить точку доступу (пасивний сенсор) і посилає йому дані. Роутер в відповідь відправляє свою технічну інформацію. З'єднання в цей момент ніякого не відбувається. Вони один з одним «подружилися» і розійшлися.

Важливо. Всі дані надходять в знеособленому і агрегованому вигляді. Ніякі персональні дані не передаються.

За даними «НВО Аналітика», провайдера даних від системи WiFi-аналітики, 60% москвичів не вимикають WiFi на телефоні. Це величезна аудиторія, яку можна сегментувати і таргінг на неї.

Області застосування:

• ритейл;
• ТРЦ;
• ресторани і кафе;
• дилерські центри;
• виробники;
• банки;
• ecommerce;
• реклама.

Отримати дані можна двома способами.

1. Закупити сегментовані аудиторії у мережі великих рітейлерів.
2. Самостійно зібрати аудиторії за допомогою WiFi-сенсора.

Спосіб перший. Закупівля сегментированной аудиторії

Яку знеособлену інформацію про кого можна закупити.

• Про відвідувачів торгових центрів.
• Про відвідувачів, які проходять повз магазинів потрібної тематики (наприклад, 3-4 рази в тиждень).
• Про покупців певних товарів в супермаркеті.

Де розмістити рекламу?

• Купити сегмент Яндекс аудиторії і показувати рекламу в Яндекс.Дісплее.
• Вибрати сегмент в myTarget і використовувати в будь-яких рекламних матеріалах.

Вартість складається з базового СРМ майданчики і вартість сегмента від постачальника.

Якщо потрібного сегмента в наборі аудиторій Яндекс.Дісплея і MyTarget немає - його можна замовити індивідуально і запитати у провайдера даних. Вартість реклами зібраної аудиторії буде коштувати 20% від бюджету рекламної кампанії без ПДВ.

Якщо ваш бюджет на рекламну кампанію становить 1 000 000 рублів, за рекламу по зібраної аудиторії ви заплатите 200 000 рублів. Ви платите за показ реклами точково тим, кого ви сегментували під себе. Ви знаєте, що саме цієї аудиторії подобається ваш продукт, ваш магазин. Постачальник даних виставляє додатковий фіксований СРМ. Тому, виходить недешево.

Налаштування сегмента в Яндекс.Аудіторіях

1. Створюємо сегмент.

2. Вибираємо потрібного провайдера даних.

3. Вибираємо сегмент аудиторії, кому хочемо показувати рекламу.

4. На слайді бачимо, що вартість цієї аудиторії за тисячу показів становить 27,5 рублів. Охват- понад 79 тисяч.

Важливо пам'ятати, що у Яндекс.Дісплея є своя вартість за тисячу показів (наприклад, 100 рублів). Підсумковий СРМ становитиме суму двох показників -127,5 рублів за 1000 показів вашої реклами саме цієї аудиторії.

Налаштування сегмента в myTarget

1. У налаштуваннях аудиторії вибираємо зовнішні сегменти.

2. Вибираємо потрібну аудиторію.

3. Вважаємо вартість за СРМ і охоплення.

Спосіб другий. Самостійний збір даних

У магазин ставиться сенсор. Він збирає всіх, хто заходив в магазин, або проходив повз.

Або можна замовити мобільний комплект.

Де використовувати мобільний сенсор вирішує тільки замовник. Наприклад, брати його з собою для збору аудиторії на виїзному заході або в магазині конкурентів.

При самостійному збиранні сегмент «Аудиторії за запитом» вивантажується через підрядника.

приклади звітів

Приклад звіту для рітейлу.

Так виглядає звіт для магазину побутової техніки та електроніки, де стоїть сенсор.

Все приміщення розділене на зони: пральні машини, холодильники, дрібна побутова техніка і так далі.

Ми бачимо шлях користувача, як він переходив від однієї зони до іншої. Можна таргінг на користувачів, які відвідують певну зону.

Тепер розглянемо звіт для ТРЦ. Складається на основі даних по переміщенню користувача по торговому центру. Ми бачимо, з яких магазинів клієнти приходять в ваш магазин, і висуваємо гіпотезу, що цим людям може бути цікавий наш продукт, тобто їх можна включити в аудиторію для ретаргетінга. Інформація про це є на стороні ТРЦ.

Звіт для ТРЦ

Що вибрати: PVL від Яндекс.Метрики або WiFi-аналітика?

Метрика дає можливість вибрати аудиторію, яка була в тому чи іншому сегменті в певному радіусі. Але якщо ми говоримо про ТЦ, то цей радіус проходить крізь усі поверхи торгового центру. Тому PVL не володіє необхідною точністю для ретаргетінга і вимірювання ефективності онлайн-реклами.

У випадку з WiFi-сенсором таргетування направлено на відвідувачів конкретного магазину.

За допомогою провайдера WiFi-аналітики також можна дізнатися ефективність рекламної кампанії. Скільки з бачили оголошення в інтернеті потім фізично дійшли до магазину.

кейс

На жаль, не можемо озвучити назви, але розповімо механіку. Велика мережа роздрібних магазинів косметики запустила рекламну кампанію в Яндекс.Дісплее і MyTarget.

Орієнтування: постійні відвідувачі 43 торгових центрів в Москві і Санкт-Петербурзі, де є магазини мережі.

Результати: конверсія з онлайну в офлайн в 7,5 раз вище CTR.

Тобто конверсія відвідувачів, які бачили рекламну кампанію і прийшли в магазини, в 7,5 раз вище тих, хто побачив оголошення і клікнув по ньому.

Capture Rate (Заходимо в магазин) бачили рекламу в 4 рази вище, ніж Capture Rate звичайних відвідувачів ТЦ.

Орієнтування по WiFi-сенсора - ефективний інструмент для офлайн-бізнесу

Інструмент зможе вирішити відразу кілька складних завдань бізнесу. Перевірити ефективність онлайн-кампаній, спрямованих на залучення відвідувачів в офлайн-точки. «Наздогнати» покупців в інтернеті, які були у вас в офлайн-магазині.

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .