Думаю, що ні для кого не секрет, що з усіх периферійних пристроїв, підключених до комп'ютера, людина найбільше працює з монітором, клавіатурою і мишкою. Без них на сьогоднішній день складно уявити нормальну роботу з ПК.
Тому, коли щось з цієї трійки відмовляє - вся робота паралізується до моменту усунення несправності. У цій статті я хочу розповісти про те, що робити якщо відмовила і не працює мишка - тобто не реагує на рух рукою, на кліки правої і лівої кнопками, прокрутку сторінок коліщатком, а так само як і в яких випадках можна повернути її до життя .
- Починаємо з огляду пристрою на наявність пошкоджень. Потрясіть руці - не бовтається чи щось всередині корпусу. Ретельно огляньте кабель - НЕ переламаний чи де-небудь.
- У тих випадках, коли спостерігаються проблеми з позиціонуванням курсору або він мимовільно починає рухатися в різних напрямках і глючить, то варто ретельно почистити оптичний або лазерний сенсор з допомогою простої ватної палички. Спочатку треба трохи намочити один її кінець і видалити бруд. Потім другим, сухим кінцем насухо протерти поверхню сенсора.
- Якщо одна з кнопок - права, ліва або середня - працюють з перебоями, то причиною може бути потрапив всередину девайса сміття. Потрібно розібрати його і продути. Хоча найчастіше кнопки просто відмовляють.
- Спробуйте відключити гаджет з роз'єму і включити заново. Для «гризунів», підключених через PS / 2 або взагалі старовинних, з'єднаних з ПК через COM-порт, цю процедуру краще робити при вимкненому комп'ютері.
- Для USB-мишок часто допомагає зміна використовуваного порту. Просто витягніть штекер кабелю або передавач (для радіо- і bluetooth-пристроїв) і вставте його у вільний порт поруч. Заодно, зверніть увагу на сам роз'єм - непошкоджений він.
- Якщо у Вас використовується подовжувач або перехідник типу PS / 2-USB - виключіть його їх схеми. Так само, якщо мишка включена в роз'єм на лицьовій панелі корпусу системного блоку - перемкніть його назад, прямо в материнську плату.
У тих випадках, коли нічого і перерахованого вище не допомагає, то найчастіше це означає те, що Ваш гризун «помер». Для того, щоб в цьому остаточно переконається, Вам треба підключити його до іншого комп'ютера або ноутбука.
А ось якщо на тестовому ПК миша працює, а на Вашому немає, то джерелом може бути програмний збій в операційній системі Windows (за винятком випадків, коли згорів роз'єм PS / 2 на материнській платі) і його доведеться виправляти, адже немає гарантії, що Ви зіткнетеся з тим, що нова мишка не працює теж. Розумію, що засобами однієї тільки клавіатури вказане нижче буде зробити дуже складно, але робити якось все ж таки доведеться. На ноутбуці можна скористатися тачпадом. На стаціонарному комп'ютері можна використовувати хитрість - поставити програму для віддаленого управління - Team Veiwer або Radmin - і виконувати маніпуляції віддалено, з іншого ПК.
Починаємо з того, що відкриваємо параметри операційної системи Windows 10 і заходимо в розділ «Пристрої» -> »Підключені пристрої»:
Прокручуємо сторінку вниз, до підрозділу «Супутні параметри» і вибираємо посилання «Пристрої та принтери». У попередніх версіях - Windows 7 і Windows 8 - цей пункт є в Панелі управління.
Знаходимо тут свою мишку, ставимо на нього курсор і відкриваємо контекстне меню. Це можна зробити за допомогою кнопки клавіатури, яка розташована поруч з правою клавішею Ctrl. Вибираємо пункт меню «Пошук та усунення несправностей» щоб запустити ось такий майстер діагностики:
По завершенню своєї роботи він видасть вердикт. Частенько після цього гризун оживає. Правда, може трапиться так, що ненадовго. Таке буває коли до комп'ютера через порти USB підключено дуже багато різної апаратури і далі або не вистачає системних переривань, або харчування не тягне навантаження.
Так само можна спробувати перевстановити мишку і за одне оновити драйвер, якщо є більш новий. Для цього треба знову повернутися в розділ Пристрої, що підключаються, знайти там свій маніпулятор і натиснути на кнопку «Видалити пристрій».
Після цього перезавантажуємося і перевіряємо - працює миша чи ні.
До речі, рекомендую в розділі «USB» включити параметр «Повідомляти при наявності проблем з підключенням до USB-пристроїв»:
Це може значно допомогти в діагностиці та вирішенні не тільки цієї, а й інших подібних проблем.
Кілька разів зустрічався один цікавий збій, коли при маніпуляції з різними програмами. Наприклад, після установки або видалення антивіруса Касперського, відбувалася зміна реєстру результатом яких стало те, що не працює миша. А в деяких випадках, навіть відмовляла клавіатура. Зазвичай причиною є видалення всієї гілки:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Або окремо її параметри: UpperFilters = mouclass
Для відновлення роботи пристрою потрібно зробити відкат Windows до попередньої контрольної точки відновлення.
Як варіант, можна заново створити цю гілку реєстру. Щоб це зробити, потрібно створити файл fix.bat ось такого змісту:
reg delete "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" / v LowerFilters / f reg add "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E96F-E325-11CE- BFC1-08002BE10318} "/ v UpperFilters / t REG_MULTI_SZ / d mouclass / f
Запускаємо файл fix.bat з правами адміністратора, після чого перезавантажуємо комп'ютер. Після цього зазвичай робота електронного гризуна відновлюється. Ну, звичайно ж, якщо причина була в цьому.
