Чому не приходить СМС з кодом від Ківі - можливі проблеми, sms інформування Qiwi

1. Чому не приходить SMS з кодом від Ківі?
2. Чи не приходить код Ківі, через збої серверів
3. Чи не приходить СМС з кодом підтвердження, через проблеми у оператора стільникового зв'язку
4. Помилки в роботі персоналу
5. Проблеми з телефоном
6. Як відключити смс інформування?
7. Корисне відео

Зіткнувшись з ситуацією, коли не спадає смс з кодом від ківі, користувачі не знають, як завершити проведену з гаманцем операцію. Спочатку слід розібратися, з якої причини сталася заминка, а потім вирішити проблему в найкоротші терміни.

Чому не приходить SMS з кодом від Ківі?

Підтвердження всіх операцій на платіжному сервісі Ківі проходить тільки через номер телефону користувача, який одночасно є і номером віртуального гаманця. Це робиться з метою безпеки, щоб шахраї не могли здійснювати транзакції без вашого відома.

Чому не приходить код підтвердження Ківі:

• Збої в роботі устаткування платіжного сервісу;
• Неполадки у оператора стільникового зв'язку;
• Помилки в роботі персоналу;
• Проблеми з телефоном або з його налаштуваннями.

Чи не приходить код Ківі, через збої серверів

Сервера платіжного сервісу розраховані на обробку великого потоку інформації, але іноді вони не справляються з поставленим завданням. Смс від qiwi може не приходити сюди через наступні випадки:

1. Перевантаження системи. Особливо актуальна ця проблема на початку тижня або в святкові дні, коли відбувається велика кількість операцій.
2. Перепад напруги або аварія на електростанції. Один з серверів може вийти з ладу і тоді навантаження нерівномірно розподіляється між іншими.
3. Знос обладнання. Через деякий час після введення в експлуатацію обладнання приходить в непридатність і не справляється з навантаженням, тим більше що кількість людей, що використовують Ківі гаманець, стає дедалі більше.

УВАГА!

Якщо збій стався саме на сервері QIWI, то спробуйте повторно відправити запит через 20-30 хвилин або на наступний день. Також можна звернутися в техпідтримку платіжного сервісу.

Для зв'язку з підтримкою слід зайти в розділ «Допомога», вибрати підпункт «Звернення на підтримку». Позначку ставимо навпроти пункту Visa QIWI Wallet. У причинах вказуємо sms підтвердження.

Детальніше про роботу служби підтримки читайте в цієї статті .

Чи не приходить СМС з кодом підтвердження, через проблеми у оператора стільникового зв'язку

Чи не приходить sms з одноразовим кодом qiwi бо вийшло з ладу обладнання мобільного оператора. Наприклад, відключилася найближча до вас вишка або мережу просто перевантажена.

Якщо ви не отримали смс від qiwi, то спробуйте самостійно відправити текстове повідомлення другу чи родичу, щоб з'ясувати, чи коректно працює мережа. Також перевірте в телефоні індикатор сигналу мережі. Якщо він нестійкий або відсутній, то смс можуть не доходити до вас.

ВАЖЛИВО!

При проблемах зі зв'язком звертайтеся безпосередньо до оператора або спробуйте провести транзакцію через деякий час.

Помилки в роботі персоналу

При занадто великих навантаженнях або поганому самопочутті, співробітник платіжного сервісу може допустити помилки в роботі або не помітити поломку обладнання. Якщо всі системи працюють коректно, а повідомлення до вас не доходять, спробуйте через кілька годин знову провести операцію.

Проблеми з телефоном

Чому не приходять смс від ківі особисто вам, коли знайомим або родичам вони доставляються через кілька секунд? Причиною може бути ваш телефон.

Для вирішення проблеми рекомендується перезавантажити гаджет або переставити сім-карту в інший апарат. Також уважно перевірте настройки. Можливо, варто забороняти вхідні sms.

Як відключити смс інформування?

Якщо постійно виникають проблеми з отриманням одноразового коду, то можна відключити функцію sms підтвердження операції. Відключення проводиться або у налаштуванні самого гаманця, або відправкою SMS на номер 7494.

УВАГА!

На жаль, на даний момент послуга недоступна.

Корисне відео

У відео показано, що можна зробити при появі проблем з отриманням sms.