Фрази англійською для привітання на автовідповідач, серйозні і прикольні

1. Правила складання вдалого голосового повідомлення для англійських клієнтів
2. Кращі фрази для автовідповідача англійською з перекладом

Стаття допомагає самостійно підготувати ідеальне голосове привітання діловою англійською для бізнес клієнтів або неформальне для будинку і тим самим заощадити на послугах спеціалізованих контор.

Якщо Ви працюєте з іноземними компаніями або ведете справи з англомовної закордоном, дуже корисно поставити в офісі автовідповідач або налаштувати голосову пошту з привітанням англійською. І якщо за кордоном такі системи використовують для того, щоб не упустити клієнтів, які телефонують після закінчення робочого дня. Те для нас це відмінна можливість подолати мовний бар'єр. Все дуже просто: зарубіжний клієнт дзвонить в офіс і потрапляє на автовідповідач, де йому чистою англійською повідомляється, що він потрапив в таку-то фірму і з ним обов'язково скоро зв'яжуться. Він залишає своє повідомлення, так само англійською, а штатний перекладач з англійської періодично прослуховує повідомлення і готує відповіді. Все тепер ваш потенційний клієнт на крок ближче до того, щоб купити у вас продукт або послугу, а Ви - до того, щоб отримати додатковий прибуток. Тому дуже важливо, щоб ваш бізнес-автовідповідач мав ідеальне голосове привітання англійською, щоб спонукати потенційних зарубіжних клієнтів залишити повідомлення.

Перш ніж обговорювати голосове привітання англійською, ознайомтеся з деякими цікавими фактами щодо систем автоматичного прийому повідомлень:

• 75% всіх ділових дзвінків не завершується з першої спроби;
• 60% всіх вхідних дзвінків не так важливі, як робота, яку вони переривають;
• 90% всіх друкованих повідомлень містять неповну інформацію;
• 76% всіх ділових контактів залишають неприємний осад.

Правила складання вдалого голосового повідомлення для англійських клієнтів

• Не починайте вітання з фрази "Your call is very important to us ..." (Ваш дзвінок дуже важливий для нас), оскільки ця фраза дуже поширена і може просто «вимкнути» потенційного клієнта.
• Необхідно повідомити потенційному клієнту на чию голосову пошту він потрапив, для якого відділу або людини він залишає повідомлення.
• Необхідно вибачитися, за те, що Ви не можете прийняти цей дзвінок прямо зараз.
• Необхідно спонукати клієнта залишити повідомлення.
• Треба повідомити клієнту, коли йому слід очікувати відповіді на своє повідомлення. Переважно використовувати зворотний виклик.
• Потрібно повідомити клієнту про додаткові способи отримання інформації. Повідомити про вебсайті компанії або додаткових телефонних номерах для екстрених випадків.
• Потрібно уникати надлишку інформації. Англійське вітання повинне бути простим, коротким і приємним. Оптимальна тривалість запису становить близько 25 секунд.

Перевагу голосових повідомлень

Цікаво, що більше половини людей, опитаних в ході досліджень, повідомили, що вони воліли б спілкуватися з голосовою поштою, ніж з людиною, коли залишають повідомлення від іншої ділової боку. Люди цінують конфіденційність і безпеку, яку забезпечує автоматизована система голосових повідомлень. Зараз ставлення до таких систем змінилося і вони перейшли з розряду інновацій в нагальній потребі і все більше вбудовуються в життя як споживачів, так і бізнес професіоналів.

Кращі фрази для автовідповідача англійською з перекладом

1. Hi, you've reached [your name] of [your business]. I'm sorry that I'm not available to answer your call at the present time. Please leave your name, number and a quick message at the tone and I'll forward your message to the appropriate person.
   Привіт, Ви подзвонили [ваше ім'я] з [назва фірми]. Мені шкода, що я не можу відповісти на ваш дзвінок зараз. Будь ласка, залиште ваше ім'я, номер телефону та коротке повідомлення після сигналу і я передам ваше повідомлення відповідному співробітнику.
2. Hi this is [your name], I'm either away from my desk or on the phone , please leave your name and number along with a short message and I'll be sure to get back to you .
   Привіт це - [Ваше ім'я], я або вийшов, або говорю по телефону, будь ласка, залиште ваше ім'я і номер телефону разом з коротким повідомленням, і я обов'язково вам передзвоню.
3. Hello, you have reached the office of [your name]; I will be out of my office starting on [date] and will be returning on [date]. You can call me when I return or leave a brief message. If this is an emergency I can be reached on my cell , which is [your number].
   Привіт, Ви подзвонили в офіс [Ваше ім'я в родовому відмінку]; Я буду відсутнім на роботі, починаючи з [дата], і повернуся до [дата]. Ви можете мені зателефонувати після повернення, або залишити коротке повідомлення. Якщо у Вас невідкладна ситуація, мені можна додзвонитися по стільниковому; його номер: [ваш номер].
4. Hi, this is [your name] of [your business]. I'm currently unable to take your call. Please leave your name, phone number, and a brief message, and I will contact you as soon as possible. Thanks.
   Привіт, це [ім'я] з [назва фірми]. На даний момент я не можу прийняти ваш дзвінок. Будь ласка, залиште ваше ім'я, номер телефону та коротке повідомлення, і я зв'яжуся з вами відразу, як тільки можливо. Дякуємо.
5. You have reached [your business]. All of our sales representatives are busy serving other customers but we would like to return your call as soon as possible. For current pricing information or to check the status of your order , please visit us on the web at [your website]. Otherwise, please leave us a message with your name and number after the tone. If you would like to return to the previous menu , press the [key to main menu].
   Ви подзвонили в [назва фірми]. Всі наші торгові представники зайняті обслуговуванням інших клієнтів, але ми б хотіли повернутися до вашого дзвінка відразу ж, як буде можливість. Для отримання інформації за поточними цінами, або контролю стану вашого замовлення, будь ласка, відвідайте нас в Інтернеті за адресою: [адреса веб]. Або, будь ласка, залиште нам повідомлення з вашим ім'ям і номером телефону після звукового сигналу. Для повернення до попереднього меню натисніть цифру [цифра на клавіатурі телефону для переходу в головне меню].
6. You have reached [your business]. We are currently closed. Our normal hours of operations are from [hours] [days]. We are closed on [days]. Please leave us a message with your name and number and we will return your call when the office reopens. You may hang up after leaving your message or press the [key] for additional options. Thank you for calling.
   Ви подзвонили [назва фірми]. В даний момент ми закриті. Ми зазвичай працюємо з [час] [дні тижня]. Вихідний в [дні тижня]. Будь ласка, залиште нам повідомлення, ім'я та номер телефону і ми передзвонимо вам, як тільки почне працювати офіс. Покладіть трубку після того, як залишите повідомлення, або натисніть цифру [цифра на клавіатурі телефону] для отримання додаткової інформації. Спасибі за ваш дзвінок.
7. You have reached [your business]. All of our representatives are currently busy helping other callers. Rather than wasting your valuable time on hold, we would like to return your call within two business hours. Please leave us a detailed message with your name and number and we will return your call. Thank you for calling and have a great day.
   Ви подзвонили [назва фірми]. Всі наші представники в даний момент зайняті, розмовляючи з іншими абонентами. Щоб не витрачати ваш дорогоцінний час на утримання лінії, ми обіцяємо передзвонити вам протягом 2 робочих годин. Будь ласка, залиште нам докладне повідомлення, ваше ім'я і номер телефону і ми вам передзвонимо. Спасибі вам за дзвінок; бажаємо вдалого дня.

Дотепні, творчі та прикольні фрази для особистого автовідповідача або голосової пошти англійською з перекладом

• Hello. I'm available right now but can not find the phone. Please leave a message and I will call you up as soon as I find it.
  Добрий день. Я зараз на місці, але не можу знайти телефон. Будь ласка, залиште повідомлення, і я додзвонилася до вас відразу ж, як знайду телефон.
• Hi, this is [your name]. If you're part of the problem, hang up now. If you're part of the solution, leave a message.
  Привіт, це [ваше ім'я]. Якщо ви уявляєте проблему, повісьте трубку. Якщо ви уявляєте рішення, залиште повідомлення.
• Please leave a message. However, you have the right to remain silent. Everything you say will be recorded and will be used by me.
  Будь ласка, залиште повідомлення. Проте, у вас є право на мовчання. Все що ви скажете, буде записано і використано мною.
• Hi. I'm probably home. I'm just avoiding someone I do not like. Leave me a message, and if I do not call back, it's you.
  Добрий день. Напевно, я вдома. Мені не подобається одна людина, і я просто уникаю з ним контакту. Залиште мені повідомлення, і якщо я не передзвоню, ця людина - Ви.
• Hello, you have reached the number you have dialed. Please leave a message after the beep.
  Привіт, ви додзвонилися до набраного номера. Будь ласка, залиште повідомлення після сигналу.
• Hi, this is [your name]. I'm sorry, I can not answer the phone right now. Leave a message, and then wait by your phone until I call you back.
  Привіт, це [ваше ім'я]. Мені шкода, але я не можу відповісти на дзвінок прямо зараз. Залиште повідомлення і чекайте біля телефону, поки я не передзвоню.
• Hello, this is [your name]. I'm not home right now, but I can take a message. Hang on a second while I get a pencil. (Open a drawer and shuffle stuff around.) Okay, what would you like me to tell me?
  Привіт, це [ваше ім'я]. Мене зараз немає вдома, але я можу прийняти повідомлення. Повісите секунду, поки я знайду олівець. (Відкрию ящик і пориюся в речах.) Отже, що ви хотіли мені сказати?
• This is you-know who. We are you-know-where. Leave your you-know-what you-know-when.
  Це - самі-знаєте, хто. Ми - самі-знаєте-де. Залиште свій самі-знаєте-що самі-знаєте-де.
• Please leave your name and a brief message at the tone. It's just a nicer way of saying, "Who are you what do you want with me?"
  Будь ласка, залиште ваше ім'я і коротке повідомлення після сигналу. Просто - це кращий спосіб сказати, хто ви такий і що вам від мене потрібно.
• Hello. I'm not here right now, so leave a message! Make it short, make it sweet, or I'll have to press delete.
  Добрий день. Мене зараз тут немає, так що залиште повідомлення! Зробіть його коротким і приємним, або мені доведеться його видалити.
• [Your name's] voicemail is broken. This is his refrigerator. Please speak very slowly, and I'll stick your message to myself with one of these magnets.
  Голосова пошта [ваше ім'я в родовому відмінку] зламана. Це його холодильник. Будь ласка, говоріть дуже повільно, і я прикріплений ваше повідомлення на себе одним з цих магнітів.
• You know what I hate about voicemail messages? They go on and on, wasting your time. I mean, all they really need to say is, "We are not in, leave a message." That's why I've decided to keep mine simple and short. I pledge to you, my caller, that you will never have to suffer through another long answering machine message when you call me.
  Знаєте, що я ненавиджу в повідомленнях голосової пошти? Вони тривають і тривають, витрачаючи ваш час. Я маю на увазі, все, що вони повинні повідомляти - це «Нас немає, залиште повідомлення». Ось чому я вирішила залишити своє простим і коротким. Я обіцяю вам, мій абонент, що вам ніколи не доведеться страждати від чергового довгого машинного автовідповідача, коли ви мені зателефонуйте.
• I can not come to the phone now because I have amnesia and I feel stupid talking to people I do not remember. I'd appreciate it if you could help me out by leaving my name and telling me something about myself. Thanks!
  Я не можу підійти до телефону зараз, тому що у мене амнезія, і я відчуваю себе дурним, коли розмовляю з людьми, яких я не пам'ятаю. Я буду вдячний, якщо ви зможете мені допомогти, залишивши моє ім'я і розповівши мені трохи про мене. Дякуємо!
• Hi, I'm sorry I could not come to the phone but if you hop 3 times, spin around, touch your nose and say your name, then leave me a message after the beep, I'll get back to you as soon as possible.
  Привіт, мені шкода, що я не можу підійти до телефону, але якщо ви підстрибніть 3 рази, повернетесь навколо себе, доторкнетеся до свого носа і назвете своє ім'я, потім залишите мені по електронній пошті після сигналу, я передзвоню вам, як тільки буде можливо.
• Voicemail. Speak.
  Голосова пошта. Говоріть.
• Hi. Now you say something.
  Привіт. Скажіть що-небудь.
• You know the drill.
  Ви знаєте, що робити.

Яке використовувати англійське вітання на автовідповідачі: веселе або ділове, - вирішувати вам. Головне, щоб люди на нього адекватно реагували.