МТС: Гроші за багаторазову активацію iMessage повернуті не будуть

Схоже, що історія з iMessage у великої трійки добігає кінця. Сьогодні ми отримали відповідь на запит про повернення грошей за SMS від оператора МТС, які йшли до Великобританії для активації iMessage.

Як ви пам'ятаєте, протягом декількох тижнів активація у МТС не проходила, але дивним чином заробила після публікації проблеми на просторах Інтернету. За кожну спробу активації з рахунку абонента списувалося близько 5 рублів, а їх відправка йшла в автоматичному режимі після невдалої спроби активації.

Ось текст повідомлення:

"Шановний клієнт! За фактом Вашого звернення від 25.09.2012г. щодо активації сервісу iMessage повідомляємо, що iMessage - сервіс, що надається компаній Apple. На стороні МТС обмежень для надання сервісу iMessage не виявлено. МТС зі свого боку надіслав в Apple запит для аналізу можливих проблем з наданням сервісу iMessage. На жаль, підстав для повернення коштів немає в зв'язку з функціональністю апарату при проведенні налаштувань. Інформуємо Вас про те, що всю необхідну інформацію про тарифні плани, послуги та умови їх надання завжди готові надати в салонах-магазинах і в контактному центрі МТС за номером 0890 (дзвінок з мобільного при знаходженні в «домашньої» мережі безкоштовний). Крім того, інформація про компанію і послуги розміщена на офіційному сайті. Сподіваємося на подальшу співпрацю. З повагою, Компанія ВАТ «МТС». »

Повідомлення на поштову скриньку прийшло з [Email protected] , А SMS від 8 (900) # 52.

Чи варто говорити про те, що репутаційна складова для копанні не йде ні в яке порівняння з можливими збитками за повернення грошей звернулися клієнтам. Однак компанія МТС порахувала, що ні про яке повернення мови йти не може.

А ми тепер ще більше чекаємо прийняття закону про зміну оператора мобільного зв'язку без втрати номера.

PS: Ми написали в російське представництво Apple з проханням прокоментувати дану сітуауцію. Як тільки відповідь буде отримано, ми опублікуємо його на сайті.