дослідження Initiative
Агентство Initiative поділилося з vc.ru розбором призначених для користувача звичок в соцмережах і аналізом контенту популярних спільнот брендів на основі досліджень аналітичних компаній.
«Телеком, FMCG, автомобілі та фінанси на сьогоднішній день є лідируючими категоріями, бренди яких найбільш активні в соціальних мережах, - розповідає виконавчий директор Initiative Ельміра Сабитова. - При цьому топ-10 брендів відрізняються для кожної соцмережі за винятком "Ощадбанку". Компанія представлена в трьох соцмережах, лідирує в "Одноклассниках" і "ВКонтакте", а в Facebook посідає друге місце. Серед автомобільних брендів найвищий рівень конкуренції спостерігається в Facebook. Найбільш популярним форматом контакту бренду з аудиторією в соціальних мережах є фотоконтентом, особливо це актуально для бренд-груп в Facebook і "Однокласниках", а у "ВКонтакте" лідирують опитувальники. Там фотоконтентом займає друге місце ».
Представники «Однокласників» відзначили, що відвідуваність соцмережі в 2015 році по всій Росії зросла на 8,5%, а по Москві і Санкт-Петербургу зростання склало близько 31% (з березня 2015 року по березень 2016 року). Інформація відноситься до внутрішніх даних соцмережі по інтернету і мобільних пристроїв.
З пошуку контенту користувачами в усіх вікових категоріях лідирує «ВКонтакте», крім аудиторії 45-54 років, де соцмережа на 1% обходять «Однокласники». Представники OK.RU відзначили в бесіді з vc.ru, що ядром аудиторії соцмережі є користувачі 25-45 років.
Загальні інтереси і потреби об'єднують людей в групи і спільноти.
Близько 50% аудиторії випадково знайшли групу на тему, що цікавить, 40% скористалися пошуком. На запрошення друзів в групу вступає кожен третій користувач соцмереж.
Велика частина аудиторії вступає в групи для спілкування. Тільки 6% підписані на співтовариства через інтерес до конкретних брендам в соцмережах.
Чим займаються бренди в соцмедіа:
Велика активність компаній представлена у «ВКонтакте» і «Однокласниках» - 17% і 11% від всієї аудиторії соцмереж доводиться на топ-10.
За даними рекламного агентства Social Craft, фотоконтентом, що розміщується в бренд-групах, викликає найбільше число дій з боку користувачів в Facebook і «Однокласниках». У «ВКонтакте» популярно проведення опитувань - це дозволяє брендам збирати інсайти про стиль життя і споживчих перевагах своїх передплатників.
Контент і активності навколо нього різняться на сторінках брендів в залежності від аудиторії і її інтересів в конкретній соцмережі.
Facebook:
- «Білайн»: тарифи; історії з життя споживачів; інтернет-патруль з перевірки якості мобільного інтернету.
- «Сбербанк»: історії монет і паперових купюр; котосервіс, дні народження відомих персон.
- Burger King: вікторини, акції; нові ресторани; обговорення потенційних переможців «Оскара».
«ВКонтакте»:
- «Сбербанк»: рубрики «# делімся_опитом» і «# ваше_мненіе».
- Самсунг: споживчі переваги; конкурси, вікторини; обговорення мобільних додатків.
- МТС: обговорення dance.mts.ru ; обговорення програм; анонсування нових моделей.
«Однокласники»:
- «Сбербанк»: інформація з банківських продуктів; рубрики «# делімся_опитом», «# команда_спасателей»; котосервіс.
- «Кіндер»: «Кіндер.Афіша» (місця для проведення дозвілля з дитиною); ігри, вікторини для дітей; рецепти дитячого меню.
- «Якобс»: рецепти дитячого меню; десерти до кави; рецепти різних страв.
Різна аудиторія - різні моделі споживання контенту і реакції на нього.
# Маркетинг #соц мережі # бренди_в_соцсетях # ісследовніе_россійскіх_соцсетей
Матеріал опублікований користувачем. Натисніть кнопку «Написати», щоб поділитися думкою або розповісти про свій проект.
