Найкращі огляди програмного забезпечення для моніторингу працівників 2019 року

1. Моніторинг та блокування функцій
2. Звіти та повідомлення
3. Зберігання архіву
4. Простота використання та підтримки

Управління погрозами для вашої офісної мережі є досить складним, не турбуючись про те, щоб працівники просочились життєво важливою інформацією про бізнес або переглянули невідповідний вміст на робочому місці. Загальний підхід до цього - блокування мережі або блокування певних сайтів. Це часто призводить до обстановки страху та недовіри, оскільки працівники продовжують доступ до несанкціонованого онлайн-вмісту зі своїх смартфонів або через анонімні проксі-сервери на тих самих робочих станціях, де ви вважали, що такий контент недоступний.

У вашій мережі існують вразливості, і вони є реальною загрозою для вашого бізнесу. У відповідь, багато підприємств створюють прийнятну політику використання (AUP) для зменшення загроз від доступу до Інтернету працівників. Хоча ці політики залежать від галузей, ними часто керують через програмне забезпечення для веб-фільтрації.

Найкраще програмне забезпечення для контролю за малим бізнесом допомагає вам керувати своїм AUP, не вкладаючи в нього занадто багато часу. Ви, ймовірно, хочете, щоб фільтр бізнес-інтернету відслідковував профілі користувачів із часовими обмеженнями та виявленням загрози в реальному часі, щоб заблокувати сайти, вміст яких ще не було засекречено. Ви можете розглянути можливість підтримки пристроїв службовців, а також контролювати їх мобільну активність.

Ось основні аспекти, на які слід звернути увагу при пошуку.

Моніторинг та блокування функцій

Що потрібно враховувати під час пошуку програмного забезпечення для моніторингу працівників - це різні типи функцій моніторингу, які він пропонує. Наприклад, чи хочете ви мати можливість контролювати час роботи в Інтернеті своїх працівників? Чи дозволяєте ви їм користуватися Інтернетом під час перерв та обідів чи взагалі? Деякі програмні програми дозволяють вибирати час, коли Інтернет або веб-сайти заблоковані, і періоди, коли їх не потрібно блокувати. Наприклад, чи є деякі веб-сайти, до яких потрібні ваші працівники, щоб зробити свою роботу та допомогти вашому бізнесу зростати? У цих випадках більшість програм дозволяють створювати групи користувачів та вибирати різні веб-сайти, які блокуються в різний час. Блокування руйнівних сайтів та створення індивідуальних дозволів - це один із способів використання бізнес-програмного забезпечення для Інтернету для підвищення вашої продуктивності.

Також врахуйте конкретні області комп'ютерної діяльності, які ви хочете відслідковувати. Найбільш всеосяжні програми зберігають детальний журнал відвідуваних вами службовців веб-сайтів та додатків, електронну пошту та онлайн-чати, натискання клавіш, створені та завантажені файли, завдання друку, вставлені пристрої та навіть їх фізичні місця, коли вони мають пристрої компанії. Можливо, ви не хочете тримати такі детальні вкладки про своїх співробітників, але переконайтеся, що програмне забезпечення охоплює все, що потрібно для моніторингу. Наприклад, програмне забезпечення, яке суто орієнтоване на фільтрацію веб-контенту, наприклад, ContentProtect, зазвичай не матиме всіх цих функцій. Якщо ви вибрали повний набір функцій, вони, як правило, налаштовуються, тож ви все ще можете вибрати, що потрібно записувати та в якій кількості деталей, а також коли порядок винятків.

Звіти та повідомлення

Ще одна важлива особливість - те, як програмне забезпечення повідомляє вас про різні події. Він повинен надавати регулярні звіти (у вибрані інтервали) із зручною для читання статистикою та візуальними розбиттями звичок працівників. Для отримання більш детальної інформації вам знадобляться широкі варіанти сповіщень. Найкраще програмне забезпечення дає вам великий контроль над тим, коли і як ви отримуєте повідомлення. Наприклад, ви можете вибрати попередження, якщо працівник завантажує документ в Інтернеті або намагається отримати доступ до забороненого веб-сайту. Оскільки сповіщення сповіщають вас про конкретні події, а звіти дають вам загальний огляд персоналу, ви отримаєте максимум користі від свого програмного забезпечення, використовуючи їх у тандемі.

Зберігання архіву

Якщо ви багато подорожуєте та віддалено керуєте своєю мережею та працівниками, то вам потрібно віддалений доступ до даних вашого фільтра в Інтернеті. Автоматичне архівування даних - важлива особливість, яку потрібно шукати, а також програмне забезпечення для веб-моніторингу для офісу. Ніколи не знаєш, коли може знадобитися переглянути історію Інтернету працівника. Подумайте про вибір програмного забезпечення для фільтру в Інтернеті, яке записуватиме онлайн-пошуки ваших співробітників та робити знімки екрана моніторів працівників. Це може стати в нагоді, якщо ви коли-небудь опинитесь у судових справах із незадоволеним працівником та вам потрібно буде створити резервні копії своїх вимог.

Простота використання та підтримки

Гарне програмне забезпечення для фільтру в Інтернеті має бути інтуїтивно зрозумілим і не залишати вас у темряві, якщо у вас є питання. Найкращі програми мають візуально привабливий інтерфейс, який чітко викладає всі ваші варіанти, не відчуваючи себе захаращеним або непосильним. Ви та інші адміністративні користувачі повинні впевнено користуватися програмним забезпеченням протягом декількох хвилин після натискання, добре розуміючи всі ваші можливості моніторингу.

Однак якщо у вас є проблеми, ви хочете зв’язатися з компанією, до якої легко дістатися. Ідеально мати можливість отримувати допомогу через телефон, електронну пошту, чат наживо або онлайн-квитки, хоча навіть деякі найкращі компанії пропонують лише одну або дві з цих можливостей підтримки. Живий чат, як правило, є найшвидшим способом зв’язатися з представником.

Деякі компанії стягують плату за постійні оновлення та підтримку після першого року. Ви можете відмовитися від цієї опції, але ви ризикуєте працювати застарілим, можливо, небезпечним програмним забезпеченням без допомоги виробника. На щастя, більшість компаній мають великі ресурси самодопомоги на своїх веб-сайтах, на які ви завжди можете посилатися, такі як посібники з інструкцій, відеоуроки та сторінки поширених запитань.