Чи знайомі з неприємною ситуацією, коли після оновлення ОС до Windows 10 або її чистою установки не функціонує клавіатура? Причому, миша в більшості таких випадків справно працює, незважаючи на підключення обох пристроїв по інтерфейсу USB. Спробуємо розібратися, з чим це пов'язано, як вирішити подібну проблему, коли щось знову не працює на десятці, якщо вже зіткнулися з цим.
рішення №0
Найпростішим, що можна зробити, щоб запрацювала клавіатура, яка перестала функціонувати після установки Віндовс 10, - це перепідключити пристрій в інший USB-порт. Якщо проблема не вирішиться миттєво, перезавантажуємо комп'ютер. На жаль, метод підійде тільки для власників комп'ютерів, і працює він далеко не завжди.
рішення №1
Чи не працює клавіатура, підключена по інтерфейсу USB, після установки Віндовс 10.
Це один з найбільш проблемних випадків, адже користувач не може жодним чином вводити команди. Для виходу з ситуації в першу чергу перевіряємо, чи функціонує клавіатура до завантаження «десятки». Найкраще викликати меню BIOS або UEFI після ініціалізації апаратної частини комп'ютера. Якщо це вдалося (а при наявності нової системної плати з UEFI можна перевірити і миша), значить проблема криється в Windows 10. Швидше за все драйвери на USB-контролер були встановлені автоматично через виникнення помилки або система потребувала перезавантаження.
Якщо зайти в BIOS не вдалося, і після запуску ОС клавіатура і / або миша не активні - швидше за все проблема з контролером USB, виправити яку в домашніх умовах в більшості випадків не вийде. Також причиною може критися в самому пристрої введення. Спробуйте підключити мишу або клавіатуру з інтерфейсом PS / 2 або через відповідний перехідник. У випадках з ним, створюють проблем найчастіше є дефекти контактів: при частому або необережному підключенні можна підігнути один з них (або кілька).
рішення №2
Проблема з драйверами, якщо використовується безпровідна клавіатура або миша.
Якщо один з пристроїв введення взаємодіє з комп'ютером за допомогою радіо-інтерфейсу - Bluetooth, зайдіть в «Диспетчер завдань», використовуючи інший пристрій, і перевірте, чи немає біля піктограми девайса червоною або жовтою іконки. При її наявності видаліть драйвери, і дочекайтеся поки Віндовс 10 Нехай не встановить їх автоматично. Якщо цього не відбулося - інсталюйте драйвер вручну, завантаживши його з сайту виробника, або скористайтеся центром оновлень.
рішення №3
Після перезавантаження Windows 10 клавіатура не працює, але працює миша. Таке може статися внаслідок зміни одного з параметрів реєстру.
- Тиснемо по іконці кнопки «Windows», потім - «Параметри».
- Кількома по піктограмі з написом «Спеціальні можливості».
- Переходимо у вкладку «Клавіатура».
- Переводимо тригер з написом: «Включення екранної клавіатури» в положення «Вкл.».
- По черзі тиснемо по клавішах «Windows» з іконкою вікна і «R», переключивши розкладку на англійську.
- Вводимо «regedit», використовуючи мишу і екранну клавіатуру, натискаємо «ОК».
- У вікні Windows 10 з заголовком «Редактор реєстру» переходимо за адресою:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Знаходимо параметр з ім'ям UpperFilters, викликаємо його контекстне меню і вибираємо «Змінити».
- Вводимо його значення як «kbdclass», видаливши вихідні дані або зайві символи.
- Перезавантажуємо комп'ютер.
Після того, як Windows 10 завантажиться, клавіатура повинна працювати в штатному режимі.
Справа в тому, що програма для забезпечення безпеки від іменитої лабораторії Касперського з невідомих користувачам причин змінює значення зазначеного вище параметра, додаючи випадкову послідовність символів перед його значенням.
рішення №4
Ще однією тривожною користувачів причиною, по якій не працює клавіатура, є функціонування антивірусної програми від лабораторії Касперського. Методом проб і помилок встановлено, що функціонує антивірус з невідомих причин блокує клавіатуру.
Що найцікавіше - клавіша Win працює у всіх додатках, а решта - тільки у вікні браузера.
Відключаємо антивірус Касперського, видаляємо його або оновлюємо, тому що в останніх версіях програми наявність даної проблеми помічено не було.
Інші рішення проблеми
Самі зневірені користувачі, яким не допоміг жоден з наведених рішень, рекомендують виконувати такі операції:
- скористатися драйверами для миші або клавіатури від Windows 8;
- виконати пошук оновлень Віндовс 10 після видалення драйверів на клавіатуру;
- деактивувати режим швидкого старту операційної системи для виконання повної ініціалізації обладнання;
- відключити всі функції, пов'язані з xHCI, в BIOS / UEFI.
На цьому все. Сподіваюся, наведені тут поради допомогли вирішити проблему і заощадили масу часу, який довелося б витратити на пошуки відповідей на форумах.
(Visited 60 949 times, 4 visits today)
