Сучасні АТС дозволяють налаштувати автовідповідач з голосовим вітанням для запису повідомлень від клієнтів на випадок коли нікого немає в офісі.
06.05.19. Google запустив телефонного помічника для малого бізнесу
Google запустив сервіс CallJoy , Який являє собою розумний автовідповідач (IVR) для малого бізнесу і (за задумом) повинен дати людям можливість працювати, замість того, щоб відповідати на дзвінки. Зрозуміло, фішкою сервісу є гугловський ІІ-асистент, який вміє розпізнавати мову і відповідати на більш-менш стандартні запитання. Якщо запит клієнта може бути оброблений на сайті (наприклад, він бажає записатися на прийом або зробити замовлення), CallJoy може вислати одне з посилань по SMS. Якщо ж клієнт бажає поговорити з представником організації, то помічник з'єднає. Він також відфільтрує небажані спам-дзвінки. Власнику бізнесу надає дашборда зі списком дзвінків і записом розмов. Вартість помічника для одного номера складає $ 39 в місяць.
2017. У хмарної АТС Zadarma тепер можна налаштувати декілька голосових вітань 
Безкоштовна хмарна АТС Zadarma значно поліпшила настройки вхідних дзвінків. Додана можливість створювати безліч голосових вітань, а також для кожного голосового привітання додається своя функція робочих годин і автовідповідач. Нові функції особливо корисні для бізнесу, який працює з різними регіонами і часовими поясами, зокрема для власників бізнесу з представництвами в декількох містах і країнах.
2015. VentaFax - програма для прийому-передачі факсів 
VentaFax - це найпопулярніша програма для прийому і передачі факсів факс-модем і інтернет-телефонію. Основні функції програми включають автовідповідач, АВН, розсилку факсів і голосових повідомлень, запис розмов, передачу прийнятих повідомлень по електронній пошті. Програми має простий і зручний графічний інтерфейс, який робить освоєння програми не тільки легким, але і приємним. VentaFax підтримує роботу як з чорно-білими, так і з кольоровими факсами. Ви зможете прийняти і відправити факс вручну, не перериваючи розмови по паралельному телефону чи використовуючи Інтернет-телефонію. Також Ви зможете відправити факс з набором номера. У режимі автоматичної відповіді на вхідні дзвінки програма прийме факс автоматично, без Вашої участі (крім версії Private). Вартість програми починається від 900 руб.
2014. Оператор Наука-Зв'язок запустив Хмарну АТС для бізнесу 
Один з найбільших російських операторів зв'язку Наука-Зв'язок вийшов на ринок віртуальних АТС з власним продуктом АТС-он-лайн . Сервіс здатний телефонізувати компанію будь-якого розміру, надавши весь необхідний функціонал. АТС-он-лайн має простий і зрозумілий веб-інтерфейс для налаштування послуги. Придбавши цю послугу, Ви отримуєте в користування прямий московський номер, що дозволяє зберегти його при переїзді, оперативно здійснити переадресацію на інший номер, подивитися статистику всіх вхідних викликів, зробити зручний голосове меню, зробити вихідний дзвінок через мережу Інтернет, приймати факсимільні повідомлення на електронну пошту, приймати інформацію на автовідповідач, а також багато інших зручні функції офісної АТС.
2012. Zadarma пропонує безкоштовну віртуальну АТС 
VoIP провайдер Zadarma запустив новий сервіс - хмарну АТС. Причому вона пропонується безкоштовно для всіх клієнтів Zadarma, хто регулярно поповнює рахунок (рахунок можна поповнювати раз в два місяці приблизно на 5 у.о.). Функції АТС Zadarma включають в себе прямий міський багатоканальний номер (в одній з 70 країн світу), внутрішні номери, які виходять VoIP дзвінки (за додаткову плату), систему голосового меню (IVR), переклад дзвінка, перехоплення дзвінка, переадресацію дзвінків на мобільний, прийом дзвінків з сайту, голосову пошту, прийом факсів, автовідповідач, режим очікування для дзвінків, систему статистики дзвінків.
2011. Cisco пропонує уніфіковані комунікації для середнього бізнесу по 100 $ за користувача 
Коли мова заходить про корпоративні системах уніфікованих комунікацій - ви ніколи не дізнаєтеся точну вартість рішення, поки не укладете договір. Але в малих і середніх компаніях - все по іншому. Там вважають гроші і розраховують на конкретні витрати на ІТ системи. Тому компанія Cisco, яка хоче спуститися з небес на ринок СМБ, вже більш конкретно говорить про вартість. Нова система уніфікованих комунікацій Cisco Business Edition 3000 пропонується для компаній чисельністю 75-200 користувачів за ціною приблизно $ 100 за користувача. Система являє собою сервер, який підтримує такі комунікаційні функції, як голосова пошта, конференц-зв'язок, переклад викликів в режим очікування, автовідповідач, єдиний номер, можливість прийому ділових викликів і повідомлень на мобільний телефон. Cisco Business Edition 3000 легко інтегрується з сервісом веб-конференцій Cisco Webex і корпоративним месенджером Cisco Jabber. Зрозуміло, за ці сервіси, як і за IP-телефони доведеться платити окремо.
2006. SAM - Skype Answering Machine
SAM - Skype Answering Machine - Автовідповідач для програми IP-телефонії Skype. Дозволяє записати звукове або відеопривітання, а також текстове повідомлення для відповіді на вхідний дзвінок. Після відтворення цього записане • SAM записує повідомлення, що дзвонять для їх подальшого прослуховування.
2006. Pamela for Skype 2.0 - ваш віртуальний Skype секретар 
Вийшов фінальний реліз відомого набору утиліт для Skype - Pamela for Skype 2.0. Програма вже давно зарекомендувала себе, як найбільш просунутий автовідповідач для Skype. Pamela for Skype 2.0 виходить в чотирьох версіях: базова, стандартна, професійна і бізнес. Версії відрізняються функціональністю і ціною. При цьому базова версія абсолютно безкоштовна. Решта ж версії можна використовувати безкоштовно протягом 30-ти днів. Програма повністю русифікована і має Skype сертифікат. Нове в цій версії: повністю оновлений призначений для користувача інтерфейс, запис Skype video, запис Skype чату, в тому числі на багато користувачів, опції управління Skype voicemails (імпорт, архівування), VideoMail - той, хто телефонує абонент може залишити відео повідомлення, в замін стандартному voicemails, нагадування про Днях народження абонентів з контакт листа.
2005. KishKish - програмні рішення для Skype 
Один з перших розробників додатків, що використовують Skype API, Алекс Розенбаум (Alex Rosenbaum), вже відомий нам по популярному плагіну SAM- Skype answer machine, запропонував нові рішення для Skype. SAM тепер є частиною діапазону продуктів, що випускаються компанією KishKish, що дозволяють використовувати Skype максимально ефективно, і націлених в першу чергу на допомогу на малому і середньому бізнесу. KishKish SAM - автовідповідач для Skype. Програма дозволяє записати звукове вітання або текстове повідомлення для відповіді на вхідний дзвінок. KishKish Book дозволить користувачам Skype створювати групи в контакт-листі, сортувати контакти в групах, призначати індивідуальні сигнали виклику, починати для груп текстові і голосові конференції одним кліком.
2004. Cisco просуває Callmanager Express на російському ринку
Компанія Cisco почала програму просування на російському ринку рішення для невеликих офісів і їх віддалених відділень: Cisco CallManager Express (продукт на основі програмного забезпечення Cisco IOS, що забезпечує обробку дзвінків) і Cisco Unity Express (голосова пошта та автовідповідач). Нові рішення дозволяють спростити процес використання IP-телефонії в невеликих компаніях. Cisco CallManager Express може використовуватися в компаніях з кількістю робочих місць до 120, в яких для підвищення ефективності бізнес-процесів необхідний централізований підхід до управління існуючої комунікаційної інфраструктурою, що містить наприклад, IP-телефони Cisco, аналогові телефони, факси, маршрутизатори доступу Cisco і комутатори Cisco Catalyst, що і забезпечується даним рішенням. Зручність Cisco CallManager Express полягає в тому, що для використання його переваг невеликим компаніям, що мають або планують установку в своїх офісах виділеної лінії доступу в Інтернет, необхідно додатково придбати спеціальну версію програмного забезпечення Cisco IOS, і Інтернет-маршрутизатор Cisco перетвориться на повну телефонну станцію, до якої можна підключити як IP-телефони, так і аналогові пристрої (телефони, факси та ін.).
2003. Cisco представила версії CallManager і Unity для малого бізнесу 
Компанія Cisco представила два нових програмних продукту - Cisco CallManager Express (для управління дзвінками) і Cisco Unity Express (для реалізації IVR і голосової пошти). Обидва продукти встановлюються на маршрутизаторах доступу Cisco і створюють просте в установці і експлуатації рішення для IP-комунікацій. Ці продукти призначені для компаній, в яких працює до 100 співробітників. Cisco CallManager Express надає широкий вибір VoIP-послуг, які зазвичай доступні в традиційних УАТС. Серед них внутрішній зв'язок, перехоплення виклику, переадресація, хант-групи, пейджингового оповіщення і т.д. Нові продукти дозволяють впроваджувати додатки XML, що підвищують продуктивність праці і використовують всі переваги новітніх моделей IP-телефонів Cisco.
