Що робити, якщо з'явився синій екран смерті в Windows. Коди помилок BSOD

1. Через що виникають проблеми
2. Неполадки з обладнанням
3. Помилки в драйверах
4. Помилки в програмах
5. Налаштування ПК для діагностики
6. Яку інформацію можна дізнатися з BSOD
7. Аналізуємо інформацію з синього екрану смерті
8. висновок
9. Наші рекомендації
10. варто почитати

Хотіли б ви прочитати найповніше керівництво про синій екран смерті Windows, в якому б розглядалися всі важливі моменти? Ну що, не втрачайте часу, воно перед вами!

Якщо ви є постійним користувачем комп'ютера, вам так чи інакше доводилося стикатися з синім екраном смерті. З'являється він завжди несподівано, і дуже заважає роботі. Адже в такий момент комп'ютер просто-напросто перезавантажується, залишаючи на кілька секунд звіт про проблему. В цьому і полягає основне завдання синього екрану - це вбудована функція самодіагностики, яка повідомляємо вам необхідні подробиці про помилку, через яку стався збій в роботі. Таким чином можна дізнатися про неї докладніше, і використовуючи цю інформацію виправити її.

BSOD (blue screen of death) - синій екран смерті (в перекладі з англ.)

Зараз ми розберемося в темі синіх екранів, навчимося уникати їх, і використовувати в цілях діагностики неполадок

Але мало хто з користувачів розбирається в цій темі, і знає що робити при появі синього екрану смерті. А тема це досить широка. Тому давайте про все по порядку:

1. Через що виникають проблеми
2. Налаштування ПК для діагностики
3. Аналізуємо інформацію з синього екрану смерті
4. висновок
5. Наші рекомендації
6. варто почитати

Через що виникають проблеми

Відразу хочу відзначити, ми будемо працювати з синіми екранами смерті на windows 7. Саме ця операційна система встановлена ​​на наших робочих комп'ютерах. Але суть від цього не зміниться.

Як ми вже відзначили на початку матеріалі, Microsoft Windows люб'язно надає нам інформацію про причини збою, виводячи її у вигляді тексту на синьому тлі. Тут відразу дві невеликих проблеми. По-перше, інформація представлена ​​на технічному англійською, а далеко не всі пересічні користувачі знають його. По-друге, потрібні нам дані представлені в вигляді коду помилки. Але не варто засмучуватися раніше часу, по ходу прочитання статті, ми докладно розповімо вам, як працювати з цією інформацією. Повірте, нічого складно немає.

Вам знадобиться: відновити windows в разі неполадок допоможе засіб відновлення системи windows

Якщо виділити основні причини появи синього екрану смерті, то у нас вийти ось такий список:

1. Неполадки з обладнанням
2. Помилки в драйверах
3. Помилки в програмах

Неполадки з обладнанням

Якби ми почали описувати в рамках цього матеріалу всі подробиці, пов'язані з неполадками в апаратних частинах комп'ютера, з докладним керівництвом щодо їх виправлення, читати цю статтю ви б закінчили через пару годин. А це погодьтеся дуже довго. Тому ми вирішили перерахувати основні моменти, а подробиці залишити для наступних матеріалів.

Синій екран смерті дуже часто з'являється через проблеми з апаратними частинами комп'ютера.

Отже, давайте почнемо рейтинг самого "проблемного" обладнання, через яке найчастіше виникає синій екран смерті в windows XP, 7 і інших версіях.

• Як показує практика, саме проблеми з оперативною пам'яттю є найбільш частою причиною появи BSOD. В першу чергу необхідно витягти планки пам'яті, і очистити їх. Потім коректно встановити в слоти. Якщо це не допомогло, необхідно проводити тестування.
• Йдемо далі. Тепер саме час перевірити відеокарту. Дуже часто трапляється так, що вона перегрівається. Сучасні відеокарти працюють на повну потужність, і споживають при цьому багато енергії. І штатна система охолодження не справляється. Для виміру температури існує безліч безкоштовних утиліт. Ми використовуємо Everest. Також рекомендується провести тест відеокарти.
• Центральний процесор теж досить часто викликає проблеми. Що ми може порадити тут. Очищаємо куллер від пилу, замінюємо термопасту (щоб не було перегріву), і проводимо тестування. Для цього в мережі повно програм.
• Наступним кроком ми рекомендуємо перевіряти жорсткий диск. Поява битих кластерів може служити причиною появи BSOD. Як виправити неполадки і виключити появу синього екрану смерті в такому разі? Для початку потрібно переконатися, що проблема саме з вінчестером. Сторонні звуки в процесі роботи, що доносяться з жорсткого диска, можуть свідчити про його вихід з ладу. Для більш точної діагностики слід використовувати утиліту "Victoria". завантажити victoria можна у нас на сайті
• Коли ми протестували всі основні апаратні складові, можна переходити до додаткових - дисководи, плати розширення і тд. Тут принцип гранично простий - відключаємо деталь, і пробуємо працювати без неї. Якщо більше не з'являється екран смерті, то проблемне пристрій знайдено. Якщо немає, підключаємо його назад, і переходимо до следующему.почему не включається комп'ютер
• У тому випадку, якщо нам не вдалося виявити джерело проблем, які не варто розчаровуватися. Вся справа може бути в блоці живлення. Для запуску комп'ютера його ресурсів може і хапати. Але ось коли БП працює під великими навантаженнями, він може не справлятися. І в такому випадку комп'ютер видасть критичну помилку, і на своєму екрані ви побачите синій екран смерті. В такому ситуації рекомендується замінити блок живлення на більш потужний.
• Останнім в нашому списку йде BIOS. У тому випадку, якщо ви недавно міняли в ньому параметри, варто скинути настройки за замовчуванням. Також не завадить замінити батарейку харчування BIOS.

Помилки в драйверах

Вам знадобиться: Шукаємо драйвера для комп'ютера. Самостійний пошук драйверів по коду пристрою

Якщо з'являється синій екран смерті при завантаженні комп'ютера, то суть може ховатися в проблемних або некоректних драйверах. Ймовірно ви недавно підключили новий пристрій, і встановили для нього драйвер. Насамперед, вам варто переконатися, офіційна чи це версія. Завантажуйте драйвера завжди з сайту виробника. А ще краще використовуйте ті, які йдуть на компакт-диску в комплекті поставки.

Для початку, давайте видалимо проблемний драйвер. Для цього переходимо в диспетчер пристроїв: пуск -> панель управління -> система -> диспетчер пристроїв. Тут ми вибираємо потрібний пристрій. Для прикладу припустимо, що проблема в драйвері модему Motorola SM56.

Синій екран смерті може виникати в результаті установки некоректних драйверів.

Тепер клацаємо на потрібний пристрій, викликаємо контекстне меню, переходимо на вкладку "Драйвер", і натискаємо кнопку "Видалити".

Тепер йдемо на сайт виробника, і шукаємо коректний драйвер.

Помилки в програмах

Не всі встановлюється нами програмне забезпечення працює без помилок. Багато програм далекі від досконалості, і функціонують некоректно.

Тут ми діємо за аналогією. Згадуємо, які програми ми недавно встановлювали. Потім їх слід видалити. Для цього переходимо в панель управління -> програми та компоненти. Вибираємо потрібну в списку і видаляємо. Непогано буде видалити всі залишилися сліди і інше сміття. Для цього знадобиться програма RegCleaner або аналогічна.

Після це пробуємо працювати. Якщо синій екран смерті в windows більше не з'являється, відмінно. Значить ми все зробили правильно.

Налаштування ПК для діагностики

Отже ми з вами розібралися в основних причинах появи BSOD. Тепер саме час перейти безпосередній діагностиці. Першим кроком ми повинні відповідним чином налаштувати наш комп'ютер.

За замовчуванням, якщо в Windows з'являється критична помилка, комп'ютер автоматично перезавантажується. В такому випадку у нас просто немає можливості розглянути екран з інформацією про помилку. Нам слід відключити автоматичну перезавантаження.

Відкриваємо панель управління -> система -> додаткові параметри системи:

Перед нами з'явитися діалогове вікно. Для початку ми переходимо на вкладку "Додатково", і в блоці "Завантаження і відновлення" натискаємо кнопку "Параметри":

Тут нам потрібно прибрати галочку напроти пункту "Виконати автоматичну перезавантаження". І в випадаючому меню, розташованому в області "Відмова системи", нам слід вибрати пункт "Малий дамп пам'яті". Потім "ок" і "застосувати".

Тепер якщо виникне критична помилка, комп'ютер перезавантажуватися не буде, а ми побачимо синій екран смерті.

Яку інформацію можна дізнатися з BSOD

Коли на нашому екрані з'явився відомий екран смерті, ми повинні зібрати інформацію про помилку, яка його викликала. Отже, що нам може знадобитися:

1. Файл або драйвер, який імовірно викликає помилку
2. Найменування помилки
3. В операційній системі Windows включені базові рекомендації, щодо усунення критичних помилок. Ви можете скористатися ними
4. Код помилки - його ми буде використовувати для пошуку інформації
5. Параметри критичної помилки
6. Інформація про дампі пам'яті

Тепер коли ми маємо на руках основну інформацію про помилку, яка передувала появі синього екрану смерті в Windows, ми без проблем знайдемо рішення.

У мережі інтернет розібрані всі популярні помилки. Вам достатньо ввести в пошуковій системі код помилки, і знайти керівництво щодо її виправлення.

Можна скористатися таким сайтом:

http://bsodstop.ru/kod-bsod

На ньому зібрані описи помилок, з рекомендаціями щодо їх усунення.

Аналізуємо інформацію з синього екрану смерті

При бажанні, ви зможете самостійно проаналізувати інформацію про критичну помилку, через яку з'явився синій екран смерті при завантаженні windows 7 або під час роботи. А допоможемо вам в цьому спеціальна утиліта BlueScreenView. З її допомогою ви зможете проаналізувати дамп пам'яті, який був збережений під час виникнення критичної помилки. Як ви пам'ятаєте, ми налаштували систему таким чином, щоб зберігався малий дамп.

Для довідки: дампом пам'яті називають знімок її вмісту в якийсь момент часу.

програму BlueScreenView скачати можна у нас на сайті

Запускайте програму відразу після скачування. Стартове вікно виглядає ось так:

За замовчуванням, операційна система windows зберігає дампи пам'яті в папку C: \ windows \ minidump

BlueScreenView налаштована таким чином, що використовує цю папку для пошуку дампов, які слід відобразити користувачеві. Якщо ви хочете з якихось причин змінити її, перейдіть в налаштування програми.

Тепер можна перейти безпосередньо до аналізу файлу дампа. Давайте для прикладу розберемо найперший:

Основна інформація яка нам стати в нагоді, це код помилки і ім'я драйвера / файлу викликав її. Це стовпці "Bug check code" і "caused by driver" відповідно. На зображенні вище вони відзначені.

У програмі вбудована дуже зручна функція. Відразу почати пошук в google за вказаним кодом помилки і імені проблемного драйвера. Щоб її використовувати, зайдіть в меню і натисніть "google search - bug check + driver"

Крім цього програма надає всю іншу інформацію. Прокручуйте вікно перегляду для пошуку потрібних даних.

Відео до статті:

висновок

Тепер ви відмінно розбираєтеся в темі синіх екранів смерті. Чи вмієте діагностувати неполадки, і виправляти помилки. Сподіваємося з цим керівництвом проблем в роботі з вашим комп'ютером буде набагато менше.

Наші рекомендації

У навчальному матеріалі, ми докладно розповіли про те, як налаштувати чутливість миші .

Принтер в автономному режимі не зможе роздруковувати документи.

У нас на сайті ви можете скачати таймер вимикання комп'ютера .

варто почитати

Навіщо шукати інформацію на інших сайтах, якщо все зібрано у нас?