- Видаляємо зовнішній диск із системи і відключаємо від комп'ютера
- Перевстановлюємо USB-контролер
- Відключаємо режим управління харчуванням USB-пристроїв
Багато користувачів Windows 8.1 вже встигли зіткнутися з цією проблемою. Буває, що після приєднання зовнішнього жорсткого диска з інтерфейсом USB 3.0 до комп'ютера, він його не визначає. Знову підключений диск не визначається операційною системою і відповідно, дані на ньому не видно з Windows Explorer. Можливо, що єдиною причиною такої проблеми є неправильна установка USB драйверів на комп'ютері.
Тому для початку необхідно визначити тип помилки, яка виникла. По-друге, необхідно запустити майстер усунення неполадок комп'ютера «Hardware and Device Troubleshooter» або майстер «Windows USB Troubleshooter», і перевірити, який результат вони дадуть. Дані утиліти в автоматичному режимі перевірять, чи правильно приєднані USB пристрою до комп'ютера, правильно кваліфікують відому їм проблему і спробують усунути її самостійно.
Наступне, що необхідно зробити, це перевірити актуальність оновлень Windows Update, встановлених на комп'ютері. Деякі поновлення пов'язані з коректною роботою драйверів і в обов'язковому порядку повинні бути встановлені на комп'ютер. Тому обов'язково перевірте, що вони встановлені на ваш комп'ютер. Також відвідайте сайт виробника вашого диска і знайдіть на ньому найсвіжіший драйвер для моделі вашого зовнішнього носія даних.
Скачайте і встановіть драйвер на комп'ютер, після чого перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.
Якщо і це не допомогло, спробуйте виконати наступні дії.
Видаляємо зовнішній диск із системи і відключаємо від комп'ютера
1. Спочатку деінсталліруем і відключаємо зовнішній жорсткий диск. Для цього набираємо в рядку пошуку «Search box» назву утиліти диспетчера пристроїв «Device Manager» і натискаємо на її іконці.
деінсталліруем і відключаємо зовнішній жорсткий диск
2. Далі вибираємо в списку Диспетчера пристроїв розділ дискових пристроїв «Disk Drives», натискаємо правою клавішею мишки на непрацюючому USB-диску і вибираємо пункт «Uninstall» для його видалення із системи.
3. Відразу після програмного видалення зовнішнього диска, відключіть від комп'ютера USB кабель. Зачекайте одну хвилину і знову підключіть пристрій до комп'ютера. Драйвер буде встановлено автоматично.
Перевірте, чи видно зовнішній USB-диск в Windows Explorer.
Перевстановлюємо USB-контролер
Цей спосіб добре працює в тому випадку, якщо виникли проблеми з самим USB драйвером. Це може проявлятися у вигляді нестабільної і неправильної роботи USB-диска.
1. Відкрийте знову Диспетчер пристроїв і розгорніть розділ з USB контролерами «Universal Serial Bus»
2. Потім, клікніть правою кнопкою на першому USB-контролері і натисніть «Uninstall» для його деінсталяції. Повторіть дію для всіх інших контролерів.
Перевстановлюємо USB-контролер
3. Перезавантажте комп'ютер. Драйвера для всіх USB-контролерів встановляться автоматично.
Відключаємо режим управління харчуванням USB-пристроїв
1. Клацніть на значку батареї, видимому в панелі завдань робочого столу. Зараз комп'ютер налаштований на заданий вами план харчування. Клацніть по посиланню «Change Plan Settings» для його зміни.
2. Для поточного плану харчування в новому діалоговому вікні виберіть опцію «Change advanced power settings», що дозволить змінити додаткові настройки живлення.
3. У новому вікні, в списку додаткових параметрів, знайдіть розділ «USB Settings». Розкрийте його.
4. Натисніть на посилання, що визначає параметр тимчасового відключення USB-порту «Plugged in» і надайте йому значення «Disabled».
Відключаємо режим управління харчуванням USB-пристроїв
5. Якщо ви використовуєте ноутбук, клікніть по посиланню «On battery» і виберіть у спадному меню «Disabled».
6. Натисніть послідовно по кнопках «Apply» і «OK».
Перед початком ваших експериментів не забувайте створювати системну точку відновлення. Також не забудьте відкотити внесені зміни назад, якщо ви звернули увагу, що вони не дали ефекту.
