- 1. Платна реклама
- 2. Маркетинг впливу
- 3. Майданчик для тестування
- 4. Вертикальні зображення, live-відео, подкасти
- 5. Соціальне слухання
- 6. Управління взаємовідносинами з клієнтами
Сьогодні просування в соціальних мережах стає все більш складним і унікальним, так як кількість працюючих з цим каналом компаній стрімко зростає. Для успішних маркетологів соцмережі є рушійною силою сучасних організацій. Однак до сих пір багато керівників скептично ставляться до соціальних майданчиків і довіряють розвиток цього напрямку новачкам.
Навіть в Apple - одному з найвідоміших брендів в світі - тільки останнім часом стали приділяти більше уваги smm. У той час як найпрогресивніші компанії освоювали його ще в 2006 або 2007 роках. Хоча тоді соціальні мережі були доповненням до маркетингової стратегії. Але багато що змінилося.
У сьогоднішній статті ми розглянемо 6 аспектів соціальних мереж, які значно вплинули на стратегію бренду в 2016 році.
1. Платна реклама
90% соціальних медіа - це чудовий майданчик для платного поширення інформації про бренд за допомогою інструментів орієнтування. Також соцмережі дають чудову можливість протестувати своє послання в різних форматах ( відео , Зображення, текст). Реклама на телебаченні коштує набагато дорожче, при цьому вона не пропонує інструменти для вимірювання ROI, які є в соціальних мережах.
2. Маркетинг впливу
За останні кілька років роль маркетингу впливу значно зросла. Основна причина - активний розвиток соціальних мереж. Тільки ці майданчики дають можливість встановити особистий контакт з аудиторією і впливати на групу людей, об'єднану загальними інтересами. Такий підхід працює куди ефективніше, ніж масова розсилка однакових повідомлень мільйону своїх передплатників.
3. Майданчик для тестування
Соціальні мережі - це справжня лабораторія для проведення експериментів. Найуспішніші бренди тестують нові ідеї в соцмережах, щоб визначити, що працює, а що не користується успіхом у аудиторії. Instagram - не просто мережа для обміну фото, але одна з кращих креативних лабораторій сучасності. Snapchat - не просто майданчик для актуального спілкування, але ще і форум для проведення експериментів з рухомими зображеннями. Якщо ви не тестируете свої ідеї в соціальних мережах, ви позбавляєте себе можливості отримати відгуки користувачів в реальному часі.
4. Вертикальні зображення, live-відео, подкасти
Більша частина останніх трендів - це спроба поліпшити користувальницький досвід в соціальних мережах. Якщо ви намагаєтеся створювати інноваційні рішення, але при цьому не розробляєте продукти, орієнтовані в першу чергу на соціальні мережі та мобільні платформи, ви втрачаєте можливість зацікавити велику кількість користувачів і отримати від них актуальні відгуки.
5. Соціальне слухання
Найбільші бренди такі, як Coca-Cola і Pepsi, не просто відстежують згадки в соціальних мережах, але аналізують слова, які люди використовують для опису їх компаній. Наприклад, в Coca-Cola помітили, що люди часто використовують поряд з назвою їх бренду слово «піца». Тому вони стали укладати більше маркетингових угод з ресторанами і мережевими закладами, де подають піцу. з соціального слухання можна витягти тонни корисної інформації, проте багато компаній досі не використовують для цього спеціальні інструменти.
6. Управління взаємовідносинами з клієнтами
управління взаємовідносинами з клієнтами і підтримка клієнтів все більше концентрується в соцмережах. При цьому не тільки оперативна підтримка клієнтів, але і аналіз їх звернень допоможе вам зміцнити бізнес і позиції бренду. Адже ваші самі незадоволені клієнти - це найкраще джерело для самовдосконалення.
Соціальні мережі останнім часом стали грати все більш важливу роль в просуванні бренду. Ось чому так важливо приділяти цьому напрямку пильну увагу і застосовувати ефективні інструменти для зміцнення своєї стратегії.
