В які інстанції можна поскаржитися на інтернет-сайт?

1. Будь-яка людина, може поскаржитися на веб-сайт, якщо той:
2. Хостинг-компанії
3. пошуковики
4. Роскомнадзор
5. Центр безпечного Інтернету в Росії

Е слі нечесні методи просування в пошукових системах конкуруючих сайтів є проблемою тільки певної категорії людей - власників веб-ресурсів, які розкручують свої проекти виключно чесними способами, то небезпечний, зокрема, для психіки і здоров'я дітей інтернет-контент - це вже глобальна проблема широких мас .

На жаль, незважаючи на те, що людство стає осознаннее, незважаючи на те, що інтернет-середовище все більш піддається контролю пошуковими системами, державними і громадськими організаціями, поки ще небезпечні веб-сайти в мережі можна зустріти на кожному кроці. І вирішиться це питання тільки з часом. Щоб щось перестало існувати, воно не повинно бути затребуваним і підживлюватися інтересом публіки. Але і без особистої участі кожного користувача Інтернету не обійтися. Іноді для викорінення зла потрібні світочі - добровольці, здатні в потрібний момент зробити необхідні дії. Наприклад, поскаржитися на небезпечний сайт в ту чи іншу інстанцію.

Будь-яка людина, може поскаржитися на веб-сайт, якщо той:

- Чи небезпечний для психіки і здоров'я дітей;

- Містить порно-контент, дані про придбання наркотичних засобів, інструкції по здійсненню суїцидальних дій та іншу суперечить законодавству інформацію;

- Закликає до екстремізму, тероризму, розпалює міжнаціональну ворожнечу;

- Містить шкідливі програмні коди, а також пропонує до завантаження заражені файли;

- Чи переслідує шахрайські цілі;

- Призначений для отримання конфіденційної інформації користувачів незаконним шляхом (фішингові сайти);

- розголошувати конфіденційну інформацію;

- Порушує авторські права;

- Містить вміст, який не відповідає пошуковому запиту, використовує нечесні методи просування в пошукових системах.

Будь це сайт, який порушує правила роботи пошукових систем, будь це сайт, хто робить переступ закон - куди можна поскаржитися на нього?

Можливість звернення до самого порушника в надії розбудити сплячу в надрах його підсвідомості совість ми розглядати не будемо. Належний ефект звернення до власника сайту в більшості випадків буде мати хіба що тоді, коли порушення стало причиною його непоінформованості або обману з боку підлеглих осіб. Розглянемо нижче різні інстанції, куди можна звернутися зі скаргою на порушника, якщо той свою провину не визнає або просто ігнорує скаржників.

1. Хостинг-компанії

Першою інстанцією, куди можна поскаржитися на сайт, який порушує законодавчі норми, є хостер такого сайту - компанія, що забезпечує йому місце на сервері з цілодобовим доступом. Якщо хостинг-компанія буде свідомо обслуговувати сайти, що порушують закон, у неї можуть бути проблеми. І саме хостер повинен в першу чергу розбиратися з вмістом обслуговуються у нього сайтів. Єдиний нюанс в цій справі - це, звичайно ж, зацікавленість в клієнтурі. Вживати кардинальних заходів і відключати сайт хостер буде тільки тоді, коли факт порушення законодавства його клієнтом - власником такого сайту - буде незаперечним. Часто для відключення сайту хостинг-компанії вимагають рішення суду з визнанням протиправності дій його власника.

Як дізнатися хостинг-компанію сайту?

У мережі повно веб-сервісів, що спеціалізуються на наданні даних про хостерах сайтів. Їх можна знайти, ввівши в пошукову систему ключовий запит «WHOIS-сервіс».

Щоб дізнатися дані хостера, на WHOIS-сервісі необхідно ввести в спеціальне поле доменне ім'я цікавить сайту.

Адреса хостера - будь це власний сервер, будь це сервер сторонньої компанії - як правило, вказується в графі «nserver».

Велика частина порушників закону - зокрема, це власники сайтів, які займаються дрібним шахрайством, викладанням порно-матеріалів, продажем наркотиків - рідко коли доростає до рівня створення власного сервера. А ось порушники, які розгорнули свою діяльність у величезних масштабах, можуть самі собі бути хостерами. У цьому випадку, природно, скаржитися безглуздо.

Звернемо увагу, що хостер в силах допомогти, якщо мова йде тільки про порушення законодавства. Нечесні методи просування сайтів його не цікавлять, для цих речей є воістину всемогутня інстанція - пошукові системи. Їм під силу перетворити використання послуг хостинг-компаній в безглузду витрату грошей.

1. пошуковики

Кожна пошукова система має спеціальні веб-форми, заповнивши які, будь-який користувач Інтернету може поскаржитися на той чи інший сайт, який порушує, на його думку, правила чесної просування в пошукових ведучих або чинне законодавство. Природно, така скарга повинна бути обґрунтованою. В іншому випадку - що варто веб-майстрам використовувати такий інструментарій пошукових систем для того, щоб «потопити» конкурентів і прорватися до годівниці самим?

скаржимося Гуглу

Пошукова система Google пропонує веб-форми для відправки скарг на:

- Веб-спам - використання нечесних методів просування сайтів ( https://www.google.com/webmasters/tools/spamreportform?hl=ru );

- Контент, який порушує чужі авторські права ( https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?pli=1&&rd=1 ).

Якщо той чи інший сайт містить контент, який порушує інші законодавчі норми, поскаржитися на нього можна в довідковому розділі Google, призначеному для роботи із запитами на видалення веб-ресурсів з сервісів пошукового гіганта ( https://support.google.com/legal/answer/3110420?rd=2 ).

скаржимося Яндексу

Пошукова система Яндекс облаштована своєї веб-формою для роботи зі скаргами користувачів ( http://feedback2.yandex.ru/abuse/search/main/ ). Головний пошуковик Рунету передбачає можливість поскаржитися йому на сайти, що містять порно-контент, конфіденційну або недостовірну інформацію, шкідливі коди, наклеп. Скарги приймаються також на шахрайські і порушують авторські права сайти.

скаржимося Рамблеру

Для подачі скарг на незаконний контент у пошукової системи Рамблер передбачена звичайна форма зворотного зв'язку ( http://help.rambler.ru/feedback/rambler-help/form/106/ ).

скаржимося Яху

Пошукова система Yahoo! обладнана формою відправки скарг з вибором теми ( https://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=en_US&y=PROD_SRCH&page=contact&actp=lorax ).

Дрібну проблему з мовним бар'єром ті, хто з англійським на «Ви», зможуть вирішити, запровадивши в один з браузерів, що підтримують установку розширень (доповнень), розширення-перекладач.

1. Роскомнадзор

Однією з інстанцій, куди можна поскаржитися на сайт, який порушує закони РФ, є Роскомнадзор. Будь-який бажаючий - як громадянин РФ, так і житель будь-якої іншої країни - на офіційному сайті федеральної служби може заповнити форму звернення ( http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ ) Або зателефонувати в довідково-інформаційний центр.

Звичайно ж, Роскомнадзор НЕ буде встрявати в міжусобні війни веб-майстрів - хто чорними, хто білими методами SEO -Просування користується. Але федеральна служба в обов'язковому порядку повинна відреагувати на веб-контент з інформацією про придбання наркотичних засобів, пропагандою насильства, закликами вчинення суїциду, порно-матеріалами за участю дітей і т.д.

1. Центр безпечного Інтернету в Росії

Захищати інтереси користувачів мережі покликана Європейська мережа Центрів безпечного Інтернету, зокрема, в особі представництва на території РФ - Центру безпечного Інтернету в Росії ( http://www.saferunet.org ).

Робота цієї організації спрямована на протидію інтернет-шахрайства, поширенню шкідливого ПЗ, сексуальної експлуатації дітей, сектантської діяльності, екстремістської і терористичної пропаганди, поширення наркотиків та іншим загрозам.

Повідомити про сайті з вмістом, таким, що суперечить законодавству, на сайті Центру можна, натиснувши посилання «Гаряча лінія» і заповнивши веб-форму.