velcom | A1 (ІЧУП "Велком") - Оператори мобільного зв'язку - ЗМІ. Зв'язок. Інтернет. - Відгуки // ОТЗИВИ.BY - відгуки, ідеї, пропозиції

1. Новини компаній Останні обговорення в рубриці:
2. Сьогодні обговорюють:
3. Автомобілі
4. Дозвілля та розваги
5. краса і здоров'я
6. Облаштування будинку і ремонт
7. Навчання та освіта
8. Підприємства. Установи.
9. ЗМІ. Зв'язок. Інтернет.
10. Торгові марки
11. транспорт
12. Туризм і відпочинок
13. послуги
14. Відгуки на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")":
15. velcom | A1 (ІЧУП "Велком") - залиште Ваш відгук:

Новини компаній

Останні обговорення в рубриці:

Останні обговорення на тему " Оператори мобільного зв'язку ":
28.06.2013 12:25

Лайф - це жахлива зв'язок, гірше немає. І така ж нісенітниця і на Україні, там взагалі одні ями і неможливо розмовляти.

| коментарів: 0

Останні обговорення на тему " Оператори мобільного зв'язку ":
13.01.2013 15:04 // Рустам

Life на мій погляд кращий оператор для Інтернету. Відмінний варіант з співвідношення ціна / якість. МТС чудовий у своїй тормознутости інтернету, а ...

| коментарів: 1

Останні обговорення на тему " Оператори мобільного зв'язку ":
24.03.2012 16:18 // Анастасія.

Ну до чого ж безглузда реклама у "Life :)"! Її еволюція - одно деградація :-))) Спочатку на землю з'явився якийсь долбанутих Тріджік, який приніс ...

Детальніше...

| коментарів: 0

Останні обговорення на тему " Оператори мобільного зв'язку ":
19.02.2012 23:31

Лайф зі своєю пародією тільки себе принизив, вам не вистачає студентів і криза підтискає що використовувати вирішили все методи?
Воно й зрозуміло, ...

Детальніше...

| коментарів: 0

Останні обговорення на тему " Оператори мобільного зв'язку ":
28.01.2011 15:40

Для майбутніх клієнтів лайфа - читайте уважно договір, а то потрапите.

Детальніше...

| коментарів: 2

Сьогодні обговорюють:

відгук на Беккер, інтернет-магазин :
13.06.2019 11:17 // Алла

Замовляла в Беккер саджанці в кількості п'яти штук, два з них були просто в жахливому стані, написала відгук на сайті, так його навіть не ...

коментарів: 4

відгук на Блакить, домашній текстиль :
12.06.2019 00:44 // Margo [Гість]

Жах, легко поставити затяжки. Дуже колеться, таке відчуття, що ця тканина для того, щоб чесати шкіру. Це комплекти для тварин? Творці, ви ...

коментарів: 4

відгук на Беккер, інтернет-магазин :
10.06.2019 16:50 // Новікова Тетяна

Добрий день.24 / 05/19 була відправлена ​​претензія на замовлення 35061557
Текстпретензіі "Стан посадкового матеріалу на 23/05/19 -ні однієї ...

коментарів: 4

Автомобілі

| Автозаправки | Автозапчастини | автомийки | авторинки | Автосалони | автостоянки | автопослуги інші | Автохаус | Відгуки на марки авто | Прокат автомобілів | Ремонт автомобілів. СТО | Страхування авто | Тюнінг. сигналізація

Дозвілля та розваги

| бібліотеки | більярд | боулінг | Верхова їзда | Виставки. галереї | Дитячі дискотеки. кафе | Доставка їжі та продуктів харчування | Ігрові автомати. казино | Караоке-клуби | квести | Кейтерингові послуги | Комп'ютерні клуби. Інтернет кафе | Лотереї, розіграші | Нічні клуби. дискотеки | Відгуки на рекламу | парки відпочинку | Прокат лімузинів | Розважальні центри | Ресторани. Кафе. бари | Театри. Цирк. Кінотеатри

краса і здоров'я

| аптеки | Барбершопи | Басейни. аквапарки | лікарні | Броу-бари | йога | масажні салони | Медичні центри | Медичні лабораторії | Нейл-бари | оптики | поліклініки | Психологи і психотерапевти | Салон краси. Перукарні. | Спа-салони | салони татуювання | сауни | солярії | стоматології | Студії корекції фігури | тренажерні зали | Фітнес-центри | Центри корекції зору

Облаштування будинку і ремонт

| готові конструкції | Двері, сходи | виготовлення меблів | Інтер'єр, дизайн | Керамічна плитка | Клімат, опалення | Покриття підлоги | Натуральний і штучний камінь | Натяжні стелі | облаштування територій | Вікна, рами, балкони | Ремонт і обробка | ремонт меблів | Рольштори і жалюзі | Сантехніка, водопостачання, каналізація | скляна мозаїка | Будівельне і ремонтне обладнання | Будівельні, оздоблювальні матеріали | Електромонтажні роботи

Навчання та освіта

| Автошколи | Бізнес-тренінги | Бухгалтерські курси | Вузи, коледжі, технікуми, училища | Дитячі дошкільні установи | Дипломні, курсові роботи | Курси дизайну | Курси провідних | Курси для дітей | Курси іноземних мов | Курси комп'ютерні | Курси перукарські, манікюру, візажу | Курси інші | Курси психологічні | Курси секретарів | Курси танців, гімнастики | мотошколи | школи

Підприємства. Установи.

| Виробники продуктів харчування | торговельні підприємства | громадські об'єднання

ЗМІ. Зв'язок. Інтернет.

| Інтернет ресурси | Оператори мобільного зв'язку | Друковані видання | радіостанції | Салони стільникового зв'язку | Телевізійні канали

Торгові марки

| TM Аудіо-відео техніка | TM Побутова техніка | TM Побутова хімія | TM Косметика і парфумерія | TM Одяг та взуття | TM Оргтехніка | TM Продукти харчування. Напої. | TM Телефонія

транспорт

| Громадський транспорт | Маршрутне таксі | служби таксі

Туризм і відпочинок

| Візова підтримка | Дитячі оздоровчі табори | Цікаві місця Білорусі (музеї, заповідники) | Медичний туризм | Готелі, хостели | Санаторії. будинки відпочинку | трансфер | Туристичні агенства | Садиби. Сільський та агро-туризм | Шоп-тури

послуги

| агентства нерухомості | Оренда конференц-залів | Аудіо,-відео, -фото - зйомка | багетні майстерні | Банки, банківські послуги | шлюбні агентства | Бухгалтерські, аудиторські, консалтингові послуги | Побутові послуги | ветеринарні послуги | Доставка води | Доставка товарів з IKEA | Житлово-експлуатаційні служби | Заправка картриджів | Кадрові агентства | лізингові послуги | Маркетингові послуги | Майстер на годину | Перукарні для тварин | Поліграфічні послуги | пошиття взуття | святкові агентства | Прокат DVD | Прокат побутової техніки | Прокат дитячих товарів | Прокат для відпочинку | Прокат медичного обладнання та товарів, реабілітаційного обладнання | Прокат будівельного обладнання | Прокат товарів для здоров'я | Прокат товарів для спорту та фітнесу | Рекламні послуги | Ремонт побутової техніки | Ремонт комп'ютерів, ноутбуків, оргтехніки | ремонт меблів | Ремонт мобільних телефонів | Ремонт взуття | Ремонт ювелірних виробів | Ритуальні послуги | Весільні салони | Системи відеонагляду | Довідкові, інформаційні служби | Страхові послуги | Будівельні послуги | телевізійні мережі | Транспортні послуги | Прибирання приміщень | Послуги перекладу | Послуги з оренди житла | Послуги по переїзду (офісу, квартири) | Послуги з підбору персоналу | Послуги стилістів, візажистів | послуги флористів | хімчистки | швейні ательє | Експрес доставка. Пошта. | Юридичні послуги

Відгуки на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")":

Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
18.06.2019 20:14 // Антон [Гість]

Згоден з усіма раніше залишили відгуки колишніми абонентами Гаранта, три години спроб додзвониться до техпідтримки, невиразний особистий кабінет який показує що на рахунку 17 рублів, але коли намагаєшся щось зробити пише що треба погасити заборгованість, в списку послуг показана блокування з причиною кк - розшифровуй як хочеш. Мабуть скоро доведеться не тільки номер в червоно білу компанію переводити, а й домашній інтернет від них підключати

0 | Додати коментар Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
18.06.2019 18:04 // Юджин

по швидкості мобільного інтернету МТЗУ велком не конкурент. древній мобільний інтернет

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
15.06.2019 18:13 // Павло [Гість]

Добрий день. Мій особистий рахунок 5658754.
Проясніть мені ситуацію, що далі робити.
У травні Ваш фахівець прекрасно продав всі можливості і переваги VOKA. Із задоволенням уклав договір і перевів 17 рублів передоплати.
Через тиждень зі мною зв'язалися і запропонували дату підключення, домовилися. Просидів 3 години, ніхто не приїхав і не подзвонив. Подзвонив сам, але не додзвонився, подзвонив на 411 - перепідключили. В результаті все зафіксували і передали в техсервис (може бути) і сказали, що зараз фахівець зв'яжеться. Чекав, але так ніхто і не передзвонив. Набрав сам - те ж саме. Втретє попросив анулювати домовленості і направити мені зразок листа про розірвання договору та повернення грошей. Минув тиждень, ніхто не спромігся розібратися в цій ситуації.
Приймаю рішення перейти до іншого оператора зв'язку, тому що Ніколи не приймав хамства подібного роду в кліентінге, заодно і перевести всю свою компанію (150 номерів + трафік). Але заспокоївся і передзвонив. Все теж саме!!!!! Я 10 років працюю з клієнтами, мій сервісний бізнес не може дозволити собі такого ставлення до користувача. До цього дня я мучуся і розповідаю про це кричущий випадок. Я від Вашої компанії такого не очікував! Мені розповіли, що це вже не перший випадок. Господа, а чому, що сталося з однією з найкращих і надійних сервісних компаній !?
І що мені робити далі?

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
10.06.2019 22:55 // Григорій [Гість]

10.06.2019г. 3 години намагався зв'язатися з технічною підтримкою, не працює IPTV.Такое склалося таке поняття, що тих підтримки нет.Бил просто ГАРАНТ проблем не було, а якщо з'являлася -рішення якої займало не більше 10-15 хвилин !!!

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
07.06.2019 18:29 // Діана Андрюшина

Підключила Комфорт м по акції) ще не брала додаткові пакети, тому що в тариф, як на мене, вже включено багато інтернету, але якщо раптом чогось не буде вистачати то підключу) а подруги взяли собі безліміту на музику

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
07.06.2019 1:17 // Євгенія [Гість]

Ідеальний тариф анлім для планшетів. Можна підключити безліміт на youtube, ще є вока, ну в загальному потрібно розбиратися) поки все подобається

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
05.06.2019 18:40 // Настя [Гість]

Дуже хороший оператор а1, зв'язок є мало не в глухому лісі. Інтернет мобільний теж на рівні, багато разів виручав за містом. Скоро будемо підключати інет додому, обов'язково відпишуся про враження

2 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
04.06.2019 20:59 // Тетяна [Гість]

Дуже шкодую, що підключила Вока ТВ. Трафік залишає бажати кращого. Але з неділі немає підключення взагалі. У тих підтримку не додзвонитися !!!!! Вони взагалі працюю? Щоб 3 дні не піднімали слухавку. Найдивовижніше оперативно підіймають тільки фахівці з підключення нових абонентів !!!!! Тільки через них залишили заявку у понеділок у службу тех. підтримки. Обіцяли, що зі мною зв'яжуться !!!!! Ох, наївна я. Сьогодні знову ж, через фахівців з підключення нових абонентів (мабуть інші фахівці все у відпустках))))) дізнаюся, що моя заявка не оброблена ще службою техпідтримки. Коли її оброблять і отзвоняться одному богу відомо. Велком !!!!! Це, що за робота? Я була про вас кращої думки. Нікому не буду радити вас радити.

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
04.06.2019 1:41 // Людмила

Я просто в шоці від компанії Велком. Користувалася послугами більше 10 років, завжди оплачувала вчасно і лояльно ставилася до не зовсім справедливим списанням коштів. В останні 2 роки компанія просто "розводить" своїх абонентів, іншими словами описати не можу їх діяльність. Я не конфліктна людина, не любитель писати відгуки, але тут не можу пройти повз, так як проблеми виникають вже не вперше. Приблизно рік тому почала помічати, що при стандартній абонентську плату в 6-8 р., У мене і моєї дитини з рахунку списується 30-40p з кожного номера. Звернулася в компанію з проханням пояснити і мені сказали, що, моїм ТП передбачається автоматична підписка на інформаційно - розважальні ресурси. Попросила відписати мене від такої "розкоші"! Це при середній ЗП по країні в 300-400р, платити 30-40 р за "важливу" інформацію від Велком !!! Звідки взагалі такі розцінки? Запевнили, що все мені скасували, але через 2 тижні ситуація повторюється і у мене великий мінус. Зв'язуюся з оператором і все той же стандартний відповідь - "передбачено ТП"! Я в замішанні, а вони в свою чергу, пропонують під'їхати в сервісний центр. Про дитину пояснили, що вона не туди, напевно, клацає і постійно підписується на розсилку про вулканах і землетрусу !!! Це серйозно? Надіслати смс сповіщення про заборгованість або списання коштів за якісь вулкани, компанія не в змозі, а тут помилково клікає і відразу підключають до того, що не передбачено ТП і списують гроші! Гаразд, поїхала в сервісний центр. Номер дитини відразу закрила. З приводу мого номера попросила у них роздруківку всіх дзвінків, смс і трафіку. І ось тут дуже цікаво: тільки в письмовій формі і в офіційному зверненні до керівництва компанії, я можу попросити цей документ. В той момент мене переконали в тому, що це довго і напряжно, і що зараз краще створити особистий кабінет, де я можу все відстежувати (звичайно, це не в їхніх інтересах, щоб у мене на руках були документи). Добре, давайте кабінет. В черговий раз мене "відписали" від розсилок. Через 3 години я повертаюся додому, відкриваю особистий кабінет, і ........ у мене знову додані ці незрозумілі розважальні ресурси !!! Ось тільки була в офісі 3 години тому! В черговий раз телефоную оператору і видаляю все сама в ручну! Після цього вирішую змінити ТП, тим більше, що планувала тривале перебування за кордоном! Номер не хотіла міняти. Справа в тому, що мій інтернет - банкінг прив'язаний до цього номеру і при оплаті за квартиру, телефон і т.д. приходить смс з кодом підтвердження з банку. Питаю співробітників Велкома як мені бути. Підключили тариф WEB легкий за 2 р без інтернету. Сказали, що для смс за кордоном можна підключити роумінг, отримати смс і відключити. Підключення безкоштовно і, якщо не дзвонити і не приймати дзвінки, то списання коштів не буде. Я так і робила і все було нормально, поки сьогодні не ввійшла в особистий кабінет для оплати рахунку і не побачила суму в мінус 51 р ​​!!! За що ??? Пишу в компанію з проханням розібратися. Виявляється, вони мені автоматично підключили моб. інтернет в роумінгу, не повідомили, не пояснили, зате відразу в один клік 51 р ​​списали! Отримала смс, що вихід в інтернет був 2.06.2019 5 Мб! Це як? 5 мб коштує 51 р ​​??? Це звідки розцінки такі? Як я взагалі можу довести, що не виходила в інтернет? У мене WiFi безлімітний! Відповідь компанії на моє звернення стандартними фразами, послалися на правила підключення міжнародного роумінгу. Цитую текст з правил, який я неодноразово читала: "Послуга Міжнародний інтернет роумінг надається автоматично всім абонентам при підключенні послуг:
1. Міжнародний роумінг + моб. Інтернет
2. Sms роумінг + моб, інтернет "
Я включала послугу Роумінг, а не + моб, інтернет! Адже при підключенні система запитує "підключити міжнародний роумінг?", Але не питає "межд, роумінг + моб. Інтернет?" !!!
Я була впевнена, вихід в мережу потрібно окремо підключати! Чомусь в Белаусі немає автоматичного підключення, а тут прям "втюхують" тобі, без будь-якого повідомлення, підписи, доп договору за 51 р ​​5 МБ !!! Вопрсов багато! Зрозуміла одне, компанія працює не чесно. І, перше, що я зроблю по поверненню, поміняю оператора мобільного зв'язку!

2 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1


Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
03.06.2019 18:57 // Настя [Гість]

Відмінне рішення для відпочинку за містом, мені все дуже
подобається на нових анлім! На дачі проводового
інтернету немає, а цей тп спеціально для модемів і
виходить недорого. Найкрутіше для мене, що інтернет
буде навіть після закінчення трафіку.

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
01.06.2019 12:14 // Тетяна [Гість]

Підключали тарифний план для дитини, в результаті, оплати за місяць почали приходити в районі 30 руб, за травень місяць -43 руб, з'ясували, що зняли гроші, в районі 20 руб, за 250 МБ !!!!! перевитрати трафіку. З горем навпіл оплатили заборгованість і 31.05 після 18.00, двічі здзвонюючись і уточнюючи нюанси, підключили комфорт S + безлімітний інтернет за 5,90 в місяць. За підсумком, сьогодні, 01.06 дитині приходить СМС "у вас заборгованість -11 руб, оплатіть, сьогодні буде відключена виходить зв'язок". У подиві, через 10 хв докликатись вання, з'ясовуємо, що за вечір вчорашнього дня зняли абонентську плату за пакет з інтернетом, і сьогодні зняли. Звідси і мінус. ЖОДЕН ОПЕРАТОР коллцентра вчора не попередив про це, вважаю, що ви ввели мене в оману, причому свідомо. З вами вже більше 10 років, але тепер будемо доглядати іншого мобільного оператора для всієї родини. Довіра до вас вичерпано.

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
31.05.2019 12:01 // Петро [Гість]

Компанія Велком працює по бандитсько-злодійськими поняттями дев'яностих-двохтисячних років! Шкода, що влада давно не звертає увагу на таких операторів- аферистів. Вони обманюють тисячі людей протягом багатьох років, а від безкарності беспредельничают! Вішають локшину людям, фактично і чесно нічого не пояснюючи, аби укласти договір! А потім у людей величезні суми в мінусі, а якщо захочеш договір розірвати - ще раз заплати! Такі компанії потрібно обходити стороною !!!

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
28.05.2019 11:28 // Льоша Гончарик

Уже кілька років з velcom. Проект з кожним роком зростає і розвивається все більше і більше. Є дуже зручний додаток мобільного банкінгу для оплати товарів через інтернет або оплати комунальних платежів. Це дуже зручно і кльово. За весь час роботи з цим оператором зв'язку ніяких проблем не виникало. Все гуд)

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
28.05.2019 9:57 // Марія Козлова

Користуюся цим оператором зв'язку більше 10 років. Якість зв'язку і інтернет завжди на висоті, але незручні тарифні плани і суми вище того ж Лайфа ...

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
27.05.2019 22:30 // Юлія [Гість]

З таким огидним домашнім інтернетом і телебаченням стикаюся в перші. Коли сидиш вдома, ввечері після роботи і у тебе весь вечір не йде інтернет, ну ладно може збій (як зазвичай це говорять в службі техпідтримки 150), АЛЕ я звичайно перепрошую, але що з телебаченням то, це просто пекло. Якщо навіть найпростішу послугу не можете надати, показ ТБ, так навіщо братися за цю справу, і при цьому ще я повинна платити за те що я не змогла цілий вечір скористатися інтернетом і телебаченням. Просто обслуговування у вас ніяке, зовсім мене ви засмутили Велком А1. Огидне ставлення у вас до клієнтів, говорите, що проблеми вирішите, але ви нічого для цього не зробили і на мою думку робити нічого не будете.

1 | Додати коментар
ВІДПОВІДІ компании: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
16.05.2019 22:44 // Марія [Гість]

Вже давно Хотіла відключітіся від цього оператора, но все відкладала, и даремно ... последнего краплю ставши несподіваній баланс в мінус 60 рублей, а поки з'ясовували у оператора что и как, мінус віріс ще на 15 рублей. Проблема виявило банально, через погане вай-фай телефон переходить на мобільний інтернет. При цьому, коли вийшов ліміт включеного трафіку, оператор не вважав за потрібне повідомити про це хоча б смс-повідомленням (на відміну від оператора МТС, який постійно попереджає про перехід на більший витрата інтернету і про вартість). В результаті влізла в величезну заборгованість, а по суті вина тільки на мені. Не зрозуміло, в чому проблема попереджати про перевитрату включеного в тарифний план трафіку і не нагадувати про вартість верх ліміту. Не думаю, що в наш час хтось постійно звіряє скільки використав і скільки ж доведеться переплачувати. Для цього й існують смс-оповіщення від оператора.

2 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
11.05.2019 21:28 // Arseny [Гість]

Історія про те, як я хотів придбати телефон xiaomi redmi note 7 в їх чудовому інтернет магазині. 10.05 близько 21 вечора вирішив придбати собі телефон + нано сімку через їх інтернет магазин. Спробував зробити замовлення, дійшов до пункту доставка і вискочила помилка, що товар вилучений з кошика, спробував ще раз знову та ж помилка. Подзвонив в 411 там сказали почекати поки вони уточнять в чому справа, чекав 10 хвилин потім кинув трубку. Ще через 10 хвилин вони передзвонили самі і сказали, що замовлення краще зробити завтра, тому що ведуться технічні роботи. Ну ок завтра, так завтра.
11.05 11 години дня, пробую знову зробити замовлення через форму інтернет магазину, але вискакує та сама помилка. Дзвоню знову 411, там після нетривалого очікування мені повідомляють, що технічні роботи завершені і радять спробувати браузер internet explorer, замість гугл хрому. Але я вирішив не слідувати стільки геніальному порадою і за 3 рази все-таки примудрився оформити замовлення. Здавалося б все, питання закрите, але я дуже сильно помилявся.
Приблизно через годину передзвонила дівчина для підтвердження замовлення і сказала, що доставка буде завтра-післязавтра і зі мною зв'яжеться кур'єрська служба для уточнення часу, потім відповіла на питання з приводу тарифних планів і зробив мені казкове пропозицію змінити мій Комфорт1 на новий тариф Комфорт S, де все те ж саме, тільки абонентська на 50 копійок вище і безкоштовних хвилин на інші мережі в 2 рази менше.
11.05 19 вечора, дзвінком від кур'єра навіть не пахне, думаю забули про мене і знову дзвоню 411, 10 хвилин чекаю відповіді оператора і слухаю музичку і як їм важливий мій дзвінок. Далі ще хвилин 10 пояснював оператору ситуацію і чекав поки вона все з'ясує, але вона в підсумку так і не змогла чітко відповісти, коли зі мною зв'яжеться людина для узгодження часу і дня доставки. Кур'єр з вами зв'яжеться протягом 2 днів, перед тим як виїхати. На думку настільки кліентоорінтірованного оператора, я повинен 2 дня сидіти вдома і чекати дзвінка і приїзду клієнта. Загалом було запропоновано оператору скасувати заявку на покупку телефону, тому що компанії на мене плювати абсолютно.
Скасувати заявку по-людськи дана контора теж не в змозі, мені було запропоновано зробити це самостійно через особистий кабінет. Кладу трубку, заходжу в особистий кабіни і, о диво, самостійно скасувати заявку я не можу, тому що вона має статус "в роботі". Знову телефоную 411 5 хвилин слухаю, як я їм важливий, хвилин 5 розмовляю з оператором і тільки тоді оператор мені заявляє, що заявка буде скасована.
І вишенька на торті, після цих розмов з 411 мені приходить смс з номера 4119, де просять оцінити за шкалою від 0 до 10 наскільки я готовий порекомендувати velcom-A1 друзям і близьким. На думку тільки одні лайки приходять після такого.
У підсумку ми маємо абсолютно байдуже ставлення до клієнтів, повне невміння або відсутність бажання розбиратися з питаннями клієнтів. Таке відчуття, що вони хліб в блокадному Ленінграді продають, а не телефони, які ще пару десятків продавців реалізовує навіть за нижчими цінами.
PS Замовив телефон після цього в іншому інтернет магазині, заявка і узгодження часу доставки зайняли хвилини 3. З Велкома це зайняло сумарно 2.5 години, але так і не завершилося успішно.

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
10.05.2019 18:53 // Женя Гончарова

Велком молодці! За стільки років користування без нарікань. Удачі (вже з новим ім'ям А1), вірю що все у вас вийде!

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
10.05.2019 10:31 // Катерина [Гість]

А мені подобається назва А1. Сподіваюся, що після ребрендингу зміниться не тільки ім'я, а й покращиться якість послуг. Буду стежити за вашими успіхами)

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1 Відгук на "velcom | A1 (ІЧУП" Велком ")"
06.05.2019 00:57 // [Гість]

Поясніть, навіщо і чому А1? Ну дурниця ж якась.

1 | Додати коментар
Відповіді компанії: 1

velcom | A1 (ІЧУП "Велком") - залиште Ваш відгук:

Максимально розгорнутий ВІДГУК допоможе компаніям покращити свою роботу, а користувачам прийняти правильне рішення

11 085 білоруських компаній чекають Ваші відгуки, завжди раді допомогти, проконсультувати. Ваші ВІДГУКИ допомагають компаніям працювати ще краще!

3 268 525 споживачів щороку відвідують Otzyvy.by, шукають компанії, товари, послуги за реальними відгуками. Ваші ВІДГУКИ допомагають споживачам знайти компанії, товари, послуги!

Дякуємо Вам, що користуєтеся порталом Otzyvy.by.