Коли відвідувач сайту бачить сухий текст 404 Page Not Found, у нього виникає бажання піти з сайту, т. К. Він не отримав. Рідкісні сайти уважно ставляться до цього явища і пропонують вихід з цієї ситуації. З сьогоднішнього випуску розсилки дізнаємося, як може виглядати ефективна сторінка помилки 404, і які завдання може виконувати.
Чому 404?
4 - помилка на стороні клієнта, а не сервера. У другому випадку першої буде цифра 5.
04 - точна вказівка помилки з ряду. Також користувач може отримати помилки: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 402 Payment Required, 403 Forbidden і т. Д.
Чим більше сайт, тим більше ймовірність появи помилки 404. Це може бути зовнішнє посилання на товар або матеріал, якого вже немає на сайті, або адреса посилання, який був змінений адміністратором сайту. Помилку в написанні посилання може допустити і сам клієнт. Така ж помилка може виникнути, якщо сайт тимчасово не працює або відключений.
Ефективна сторінка 404
Коли людина бачить, що його запит некоректний, перше, що він хоче зробити - піти чи закрити сторінку. Це стандартна поведінка, якщо сторінка помилки не дає ніяких варіантів розвитку подій. Ефективна сторінка 404 повинна показати клієнту можливі сценарії поведінки.
Кожен власник сайту, який вирішив створити привабливу сторінку помилки, повинен враховувати такі параметри:
- Комунікація і корисність. Зверніться до відвідувача і поясніть, чому він бачить помилку на екрані. Дайте зрозуміти, що ви зовсім не раді цьому, і зробите все, що від вас залежить, щоб компенсувати незручність.
- Зрозумілість. Чи не завантажуйте свого відвідувача зайвою інформацією, особливо, якщо ваша аудиторія далека від комп'ютерних премудростей. Деякі сайти навіть не пишуть код помилки, а описують, чому не знайдено, і що робити далі.
- Конкретика. Поясніть, що саме сталося сторінка переїхала, ніколи не існувала або знаходиться за іншою адресою.
- Відповідність. Сторінка помилки повинна мати той же стиль, що і весь сайт, щоб не вселяти підозру, ніби клієнт «щось не те натиснув», і потрапив на інший сайт.
- Рада. Запропонуйте перевірити коректність написання посилання.
- Рекомендація та пошук. Запропонуйте відвідувачеві аналог того, що він шукав, найпопулярніші матеріали, меню для переходу в потрібний розділ або карту сайту. Можливість самому знайти необхідне також буде корисним доповненням, тому не забудьте про пошук.
- Акція. Якщо у вашому магазині діють особливі умови, зробіть акцент на них, це може направити клієнта в потрібному напрямку.
- Головна сторінка. Обов'язково дайте користувачеві можливість потрапити на Головну.
- Лаконічність. Сторінка помилки повинна одночасно давати зрозуміти, що сторінка не знайдена, і пропонувати наступний крок. Не потрібно довгих текстів чи нав'язливої реклами.
- Оригінальність. Сторінка 404 часом стає відмітною ознакою сайту, про неї зі сміхом розповідають друзям і навіть діляться посиланням. Такі фактори працюють для іміджевих сайтів компаній, веб-студій, фотографів і дизайнерів, а також тих, хто надає незвичайні послуги (квест-руми, оригінальні кафе та розважальні центри).
- SEO. Взаємозв'язок між внутрішньою оптимізацією і кількістю посилань на сайті, які видають помилку 404, очевидна. Звичайно, їх повинно бути якомога менше.
- Відстеження. Вам, як власнику сайту, краще знати про кожному епізоді 404. Це може бути повідомлення на пошту або можливість для відвідувача залишити повідомлення про помилку. Використовуйте інструменти для веб-майстрів (посилання в кінці статті).
Приклади сторінок 404
Магазин подарунків Pich Shop пропонує на сторінці помилки перехід на Головну і обіцяє багато цікавого. 
Дизайн сайту Yagoodza мінімалістичний, що позначилося на вигляді сторінки 404. Всього лише смайлик, «Такої сторінки не існує» і пропозиція перейти на головну сторінку. 
« Абетка смаку »Пропонує скористатися пошуком і дає посилання на всі розділи магазину з яскравими картинками. 
Магазин " Дитячий світ »Додатково стимулює до вибору товару і дає в подарунок знижку 5%, за рахунок чого акцент з помилки зміщений. Також на сторінці даються рекомендації товарів. 
Фітнес клуб " фізика »Теж додатково мотивує, але до занять спортом. Коротко, але зрозуміло і жорстко за допомогою гори гамбургерів. Посилання веде на головну сторінку. Основне завдання в такій справі - не образити і не відлякати. 
Seopult вибрав шлях мистецтва для сторінки 404, що, треба сказати, в стилі всього ресурсу, хоча недавно сервіс поміняв дизайн головної сторінки. Відвідувачу запропоновано перевірити правильність посилання або перейти на головну сторінку. В поле зору посилання на розділи сайту і контакти підтримки. Чесно сказати, картинку хочеться розглянути, а сумний робот викликає смуток. 
Chk-Games використовував на своїй сторінці 404 впізнавану фразу «Тут риби немає», вибачився і запропонував посилання на вибір. Лаконічно і зовсім не засмучує. Також використовують інші цитати на зразок « Кіна не буде »,« Не те щоб не потрапив, - сказав Пух, - але тільки не потрапив в кульку »Або заставку у вигляді« Лебединого озера »(сайт Регіонального центру інформаційної безпеки ) 
Lego використовує усіма улюблених героїв, і навіть не згадує про 404, зате вказує, чому сторінка могла бути не знайдена. 
IKEA використовує нішевий гумор для своєї сторінки помилки. Всього лише короткого тексту і забавного зображення досить, щоб відвідувач не напружувався через помилку. Як ви пам'ятаєте, зображення здатні впливати на сприйняття вашого сайту. 
Навіть серйозні проекти роблять свою 404 Not Found унікальною і цікавою. Приклад з сайту компанії « Штокман », Яка займається об'єктами Першої фази освоєння Штокманівського газоконденсатного родовища, де 404 - це метраж: 
Інструменти
Інструменти вебмайстрів Google
Яндекс.Вебмайстер
висновки
Сторінка помилки 404 - це хороша можливість проявити себе і зменшити стрес від невиправданого запиту. Будьте оригінальні, зрозумілі і цікаві в своєму рішенні. Посетітелч може залучити навіть те, як ви налаштували комунікацію на етапі, де, можливо, він сам був неуважний. Дайте зрозуміти, що ви хочете допомогти, і вам не все одно.
3 серпня 2016
Чому 404?Чому 404?
