Випуск №114. База для розсилки: як отримати e-mail або телефон клієнта? - Setup.ru - безкоштовний конструктор сайтів, створити сайт безкоштовно

1. Для чого потрібна база розсилки?
2. Як набрати передплатників?
3. Вспливаючі вікна
4. По темі

Набрати базу передплатників для розсилки - це актуальне завдання для багатьох інтернет-рітейлерів. Головне - не уславитися спамером серед своєї цільової аудиторії і зробити її лояльною. Це дозволить вам створити хорошу підставу для численних продажів. Сьогодні ви дізнаєтеся, як отримати контакт від клієнта і заробити його лояльність.

Для чого потрібна база розсилки?

• Трафік. Це стосується email-маркетингу. Людина отримує пропозицію від вашої компанії на пошту, в якому обов'язково міститься посилання на ваш ресурс. Якщо ви мотивуєте його дізнатися більше, він перейде по ній.
• Нагадування. Користувач може бути вашим клієнтом або відвідувачем, який заходив на сайт, але в результаті нічого не купив. Отримавши вашу пропозицію на пошту, він може стати покупцем. своєрідний ремаркетинг .
• Цільова аудиторія. Своїми повідомленнями ви формуєте коло зацікавлених людей, які з більшою ймовірністю можуть стати вашими клієнтами.
• Авторитет. Якщо ваша розсилка пов'язана з навчанням і новими знаннями, користувач це оцінить і купить ваш продукт. Бачачи корисність ваших матеріалів, він не буде сумніватися в якості придбаного.
• Продажі. Те, заради чого все і робиться. За допомогою розсилки ви можете значно збільшити конверсію і заробити нових клієнтів.

Як набрати передплатників?

1. Замовлення. Під час оформлення замовлення з кошика з'являється стандартна форма про необхідність залишити контактні дані: e-mail або телефон, або все разом. Останнє робиться далеко не для безпеки замовлення. В майбутньому ця інформація стане вам у пригоді для створення розсилок. Це реалізовано на сайті 220volt , А також у багатьох інших інтернет-магазинів. У цьому випадку реєстрація не обов'язкова, але e-mail і телефон обов'язково вказується в формі замовлення товару.
   
2. Реєстрація. Її проходить кожен новий користувач, який хоче бачити всі матеріали сайту, мати можливість коментування або замовлення товару, отримувати безкоштовні переваги. Це і є головною мотивацією. Один з найпоширеніших способів отримати контакт. Приклад з сайту навчального центру Cybermarketing показує, що ресурс містить всі важливі відомості для тих, хто шукає саме ці матеріали.
   
3. Статті та книги. Якщо ваш ресурс пов'язаний з навчанням, надавайте безкоштовні матеріали для своїх користувачів в обмін на електронну адресу. Такий метод реалізований на сайті проекту « Нетологія ».
   на сайті автора продають текстів Дмитра Кота такий прийом реалізований через пропозицію отримувати поради на свою пошту. В результаті ця база може бути використана для запрошення передплатників на семінари і тренінги. Аудиторія спочатку зацікавлена, тому ймовірність гарної конверсії велика.
   
4. Відгук. Коли користувач хоче залишити думку на вашому сайті, використовуйте це для отримання його e-mail. Як правило, така форма не викликає питань. Це стандартна форма зворотного зв'язку. Плюс дозволяє фільтрувати надходять відгуки і відсівати спам. Простий приклад з сайту компанії « Дока Будинки ».
   
5. Тести. Опублікуйте на сайті тест, який буде пов'язаний з інтересами користувачів і вашою діяльністю. Для отримання результатів запропонуйте залишити e-mail або номер телефону. Останнє, як правило, сприймається як спроба виманювання грошей з рахунку. З отриманням e-mail може спрацювати.
6. Калькулятор. Ви займаєтеся будматеріалами або ремонтами, меблями або технікою? Вбудуйте на сайт калькулятор, який буде розраховувати кількість потрібних матеріалів або оптимальну модель. Результати надсилайте на e-mail, який необхідно буде вказати в формі.
7. Завантаження. Використовуйте час, необхідний на завантаження результатів пошуку на сайті або на відображення запиту, щоб взяти у користувача e-mail. Цей спосіб працює в тих випадках, коли людина дійсно зацікавлений в результатах: замовлення авіаквитків, розрахунок іпотеки і т. П.
8. Скролінг. Форми, які спливають при прокручуванні сторінки, працюють краще. Все тому, що людина спочатку зацікавився, захотів дізнатися більше і почав скролл сторінку. Це динамічна форма, яка привертає більше уваги, т. К. З'являється несподівано. Наприклад, на сайті компанії « Аваліум »Вікно зроблено в контрастному жовтому кольорі.
   
9. Конкурси. Ви можете організувати конкурс з цінними призами та приймати роботи учасників на e-mail-адресу. Звертайте увагу на те, що подарунок повинен бути істотним. Це гарантує вам багато зацікавлених користувачів і, як наслідок, більшу базу для майбутніх розсилок. Приклад з сайту win.disney.ru: конкурс малюнків, для участі в якому обов'язково треба зареєструватися, т. е. залишити свій e-mail.
   
10. Розіграш призу. Це той випадок, коли у користувачів є потужна мотивація для того, щоб поділитися з вами своїм e-mail або телефоном. Яскравий приклад: сайт Biglion розігрував квартиру в Москві серед тих, хто залишить свій контактний номер. На тлі мінімальних зусиль, такий приз особливо привабливий. Уявіть, яка за величиною база була зібрана для майбутніх розсилок.
11. Реферальная програма. Система винагороди активних відвідувачів або клієнтів, які приводять нових користувачів і отримують нагородження у вигляді відсотка від їх доходу Наприклад, appcoins.com .
    
12. Обмін або покупка. Багато колег по бізнесу практикують бартер «база на базу» з метою отримання більшого числа контактів розсилки. Також практикується продаж списку контактів за певною ціною за кожен e-mail або телефон. Для цього потрібно підтримувати партнерські відносини. Звертайте увагу на тематику: якщо ви продаєте металовироби, база контактів магазину дитячих товарів вам точно не допоможе.
13. Вебінар. Вам є що розповісти своїм користувачам або ви можете запросити фахівця? Організуйте реєстрацію за адресою електронної пошти. Вам лише знадобиться сервіс для організації, наприклад GoToWebinar .
14. Безкоштовний сервіс. Створіть функціонал, який цікавий користувачам і доступний виключно після авторизації. Після того як людина зможе отримати послугу безкоштовно, його з більшою ймовірністю зацікавлять платні можливості. Приклад з « СайтРепорт », Де можна безкоштовно отримати частковий аудит сайту.
    
15. Соціальні мережі. Розміщуйте публікації на своїй сторінці або в популярних паблік з посиланням, яка веде на сайт. Можна розмістити частину цікавого тексту в пості соцмережі або превью відео. Клік на них повинен вести на ваш сайт. Продовжити читання або перегляд можна, залишивши e-mail. існує сервіс , Який дозволяє застосовувати такий метод в ваш обліковий запис на Facebook.
16. Партнерські розсилки і топ. Домовтеся з лідерами сфери (блоги, сайти, соціальні мережі і т. П.), А також з партнерами про рекламу в їх розсилках і постах. Це призведе до вас нових передплатників і потенційних клієнтів.
17. «Розповісти друзям». Якщо у вас вже є певна база одержувачів розсилки, запропонуйте їм переслати лист колезі. Слідкуйте за тим, щоб в листі була можливість підписатися на наступні випуски розсилки.
18. Купони і знижки. Мотивуйте користувача зареєструватися в системі або підписатися на розсилку знижкою. Наприклад, 5% або купоном на отримання бонусу. В кінцевому підсумку це окупиться новими клієнтами і продажами.
19. «Поділися іншому». Бонус або знижку можна запропонувати вже підписаного користувачеві за контакти його друзів. Як правило, це щось одне - або телефон, або електронна пошта.
20. Агрегатори. Шукайте телефони і e-mail на картографічних сайтах і ресурсах оголошень ( 2ГІС , Яндекс.Адреса , АVITO ). Цей спосіб близький, скоріше, до точкового спаму. Проте, це відкриті дані, які можуть бути вам корисні.

Вспливаючі вікна

Реєстрація на сайті, відгук, підписка на розсилку, спроба переходу на інший сайт або закриття сторінки - все це можливості для створення і впровадження ефективних спливаючих вікон, які дозволять вам отримати e-mail-адреса користувача і в майбутньому використовувати його для розсилки. Ви можете вибрати вікно, яке повністю закриває доступ до решти контенту або лише частково затуляє сторінку.

1. Стандарт. Це, як правило, найпомітніший спосіб, т. К. Вікно частіше досить велике, виконане в яскравих тонах, плюс фон темні для контрастності. Зверніть увагу: такі спливаючі вікна частіше дратують користувача, т. К. Затуляють собою контент, який користувач, можливо, хотів прочитати.
2. Hello Bar. Це спливаюче вікно має вигляд смуги у верхній частині екрану з пропозицією підписатися. Лаконічно і не дуже дратує.
3. Side up. Це стандартний блок на сторінці, який з'являється при переході до певної її частини, яка повинна служити для отримання контактів від користувачів.

Детальніше про те, як створювати спливаючі вікна, ви дізнаєтеся в наступних випусках розсилки Setup.ru .

По темі

висновки

Створити велику передплатну базу цілком реально. Головне - не захоплюватися і не перестаратися. Якщо ви «акуратно» зацікавите користувача, покажете йому вигоду, цікавий контент і перспективи, e-mail або телефон гарантовано ваш. З цього і починається організація розсилки.

30 липня 2014